تامر مدكور: اكتفاء ذاتي من الدم وأول منصة رقمية لتحصين المسافرين ضمن طفرة غير مسبوقة بصحة القاهرة| حوار

يشهد قطاع الصحة بالقاهرة طفرة ملحوظة في مستوى الخدمات الصحية والتوسع في التحول الرقمي، بالتوازي مع تطوير الخدمات العلاجية والوقائية داخل المستشفيات والمنشآت الصحية التابعة لها.

وفي هذا الحوار، يكشف الدكتور تامر مدكور، وكيل وزارة الصحة بالقاهرة، لـ«النهار» تفاصيل إطلاق أول موقع إلكتروني لخدمات تحصين المسافرين، وأبرز إنجازات المديرية في ملف بنوك الدم، وخطط تطوير المستشفيات والخدمات التخصصية، إلى جانب استعراض إمكانات المنظومة الصحية التي تخدم نحو 10 ملايين مواطن بالعاصمة.

بداية.. حدثنا عن حجم المنظومة الصحية التابعة لصحة القاهرة؟
نحن نتحدث عن منظومة تخدم ما يقرب من 10 ملايين مواطن من خلال 42 منطقة طبية تغطي أنحاء المحافظة المختلفة.

ما أبرز الإمكانات المتوافرة داخل هذه المنظومة؟
لدينا 61 مستشفى تضم نحو 7000 سرير داخلي، و1300 سرير رعاية مركزة، و1250 جهاز تنفس صناعي، بالإضافة إلى 300 غرفة عمليات و500 حضانة للأطفال حديثي الولادة.

ماذا عن خدمات الرعاية الأولية والإسعاف؟
تضم المديرية 151 وحدة رعاية صحية أولية تقدم الخدمات الوقائية والعلاجية للمواطنين، كما تمتلك المنظومة نحو 300 سيارة إسعاف و160 نقطة إسعاف ثابتة موزعة بمختلف مناطق القاهرة لدعم سرعة الاستجابة للحوادث والطوارئ.

ما أهمية الموقع الإلكتروني الجديد لخدمات تحصين المسافرين؟

الموقع يأتي في إطار توجه وزارة الصحة نحو التحول الرقمي وتيسير حصول المواطنين على الخدمات الصحية، حيث يتيح للمسافرين والحجاج والمعتمرين التعرف على اللقاحات المطلوبة لكل دولة، ومواقع مكاتب التحصين، والأوراق المطلوبة، وإجراءات استخراج شهادات التطعيم بسهولة.

ما أبرز الخدمات التي يقدمها الموقع للمواطنين؟

يوفر الموقع معلومات شاملة عن الخدمات الوقائية المقدمة بمكاتب تحصين المسافرين، كما يتيح الحجز المسبق والاستفسارات وتقديم الشكاوى والمقترحات، وهو ما يسهم في تحسين تجربة المواطن وتقليل الوقت والجهد المبذول للحصول على الخدمة.

هل يمثل ذلك جزءًا من خطة التحول الرقمي داخل صحة القاهرة؟
بالتأكيد، فمديرية الشؤون الصحية بالقاهرة تعمل على التوسع في استخدام الحلول الرقمية لتطوير الخدمات الصحية والوقائية، وتحقيق سرعة أكبر في الأداء ورفع كفاءة الخدمة المقدمة للمواطنين.

شهد ملف بنوك الدم تطورًا كبيرًا خلال الفترة الأخيرة.. ماذا تحقق على أرض الواقع؟
نجحنا في تحقيق الاكتفاء الذاتي الكامل من الدم ومشتقاته داخل مديرية الشؤون الصحية بالقاهرة، ولم نعد نعتمد على أي جهات خارجية لتوفير احتياجات المستشفيات التابعة لنا من أكياس الدم أو المشتقات المختلفة.

كيف تم الوصول إلى هذه المرحلة؟
عملنا خلال الفترة الماضية على زيادة عدد بنوك الدم التجميعية بدلاً من الاعتماد فقط على بنوك الدم التخزينية، وهو ما ساهم في رفع معدلات التبرع وتجميع الدم وتحقيق فائض داخل منشآت المديرية.

هل يقتصر الأمر على تلبية احتياجات مستشفيات القاهرة فقط؟
على العكس، فبعد تحقيق الاكتفاء الذاتي أصبح لدينا فائض يسمح بدعم مستشفيات وجهات أخرى، سواء مستشفيات خاصة أو تابعة لوزارة الصحة أو الأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة أو التأمين الصحي، وفقًا للاحتياجات الفعلية.

ماذا عن الخدمات العلاجية الجديدة التي تم استحداثها؟
شهدت الفترة الماضية إدخال العديد من الخدمات العلاجية المتخصصة، من بينها تقديم خدمات الغسيل الكلوي داخل أقسام الرعاية المركزة، بالإضافة إلى زيادة عدد الأسرة وتحسين إمكانات التشخيص والعلاج داخل المستشفيات.

أعلنتم مؤخرًا إعادة تشغيل وحدات غسيل الكلى للأطفال.. ما أهمية هذه الخطوة؟
إعادة تشغيل هذه الوحدات تمثل إضافة مهمة لخدمة الأطفال المرضى، وتساهم في تخفيف العبء عن الأسر وتوفير الخدمة داخل مستشفيات المديرية بدلاً من البحث عن أماكن بديلة.

ماذا عن الجراحات المتخصصة؟
عملنا على إدخال وتوسيع نطاق العديد من الجراحات الدقيقة والمتخصصة، مثل جراحات الوجه والفكين، وجراحات العمود الفقري والعظام، وجراحات المسالك البولية، إلى جانب تطوير غرف العمليات واستحداث تدخلات جراحية جديدة.

ما الجديد في التعامل مع السكتات الدماغية؟
تم إنشاء وحدات متخصصة لعلاج السكتات الدماغية وفق أحدث المعايير والتوجيهات الوزارية، بما يضمن سرعة التدخل الطبي وتقليل المضاعفات وتحسين فرص التعافي للمرضى.

هل هناك اهتمام بمرضى الأمراض المزمنة والعصبية؟
بالتأكيد، حيث تم دعم وتطوير وحدة التصلب المتعدد بمستشفى منشية البكري، مع التوسع في تقديم الخدمات الطبية المتخصصة للمرضى الذين يحتاجون إلى متابعة وعلاج مستمر.

ما الرسالة التي تود توجيهها للمواطنين؟
نعمل بشكل مستمر على تطوير الخدمات الصحية وتحسين جودتها، سواء من خلال التوسع في الخدمات التخصصية أو التحول الرقمي أو دعم المستشفيات بالإمكانات اللازمة، وهدفنا الأساسي هو تقديم خدمة صحية آمنة ومتميزة تليق بمواطني محافظة القاهرة.