النهار
الثلاثاء 14 أكتوبر 2025 03:21 مـ 21 ربيع آخر 1447 هـ
جريدة النهار المصرية رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرأسامة شرشر
عضو المنظمة المصرية لحقوق الإنسان: توقيع اتفاقية غزة على أرض مصر سيسجله التاريخ بأحرف من نور وزير الشؤون الأفريقية الليبي يلتقي رئيس الهيئة العامة للمسرح والخيالة والفنون «وايدبوت» تُطلق أول وكيل ذكي يستقبل مكالمات العملاء على واتساب للأعمال أرفع الأوسمة المصرية.. ما هي قلادة النيل التى منحها الرئيس السيسي لـ«ترامب» تقديرًا لرموز الفن.. المهن التمثيلية ترد على أبناء الفنانين الراحلين وتعلن تقديم نسخة جديدة من كليب تامر حسني محمد الغزاوي: هدفنا تعظيم الموارد المالية والرهان على وعي الأعضاء في انتخابات الأهلي النحاس: تكريم الخطيب شرف كبير.. وشكرًا لجماهير الأهلي «نايس دير» تنضم إلى ميثاق الأمم المتحدة لتعزيز ممارسات الأعمال المسؤولة والاستدامة تأييد حبس المتهمين في قضية ”رشوة مياه أسوان” شركة النصر لصناعة السيارات تستقبل وفداً من هندسة حلوان رسالة محبة.. البابا تواضروس الثاني يوجّه خطاب شكر لوكيل أوقاف أسيوط لأول مرة في مصر.. بنك مصر يوقع بروتوكول تعاون مع Moody’s لاعتماد منصة TP Catalyst

مقالات

شعبان خليفة يكتب : شكراً مصلحة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية

شعبان خليفة
شعبان خليفة

ما من شك فى أن من رأى اصدق ممن سمع لكن يقيناً ، أن من جرب أصدق ممن رأى ، وممن سمع .. حيث تظل التجربة هى البرهان الصادق للحكم على الأشياء ..، و بحكم المهنة صحفى تجاوز فى المهنة الثلاثين عاماً .. سمعت ورأيت الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية فى عصر الرقمنة ..هذه الخدمات التى اثبتت فاعليتها فى مواجهة وباء كورونا ، بل ، و من قبله برزت أهميتها ومسايرتها للعصر حيث تطور الوزارة أعمالها بسرعة فائقة و جودة عالية .

مؤخراً جربت التعامل مع خدمات وزارة الداخلية سواء عبر شبكة الأنترنت أو تطبيق الوزارة على الهواتف المحمولة لقطاع الأحوال المدنية ، هذه الخدمة التى تتيح للمواطن الحصول على بطاقة الرقم القومى خلال 72 فقط بحد اقصى .

و لا تكمن أهمية هذه الخدمة فى سرعتها رغم فوائد هذه السرعة بل تكمن فى المعاملة التى يقابلها المواطن أثناء الحصول على الخدمة دون النظر لأى أمور أخرى ..

فالقائمون على مراجعة البيانات ، والتواصل مع المواطن طالب الخدمة يؤكدون حقيقة ما نقرأ و نسمع عنه من نهج وزارة الداخلية الجديد القائم على تخفيف الأعباء من على كاهل المواطن وتيسير، و تسهيل حصولة على الخدمات التى تقدمها الوزارة ، وهى لا غنى عنها لكل المواطنين.

فى تجربتى اليوم مع مصلحة الأحوال المدنية قابلت شخصيات مثل الرائد أحمد بسيونى والدكتورة نجلاء ..شخصيات تجيد فن التعامل مع المواطن تنتقى كلماتها الطيبة و تقدم صورة تعكس صورة رائعة لمصلحة الأحوال المدنية ولوزارة الداخلية ..خاصة فى تعاملها مع ذوى الاحتياجات الخاصة وما يتطلبة الأمر من صبر و معاملة خاصة .

شخصيات تستحق أن يقال لها شكراً حيث كلماتها الطيبة جواز مرور للقلوب و إذا كانت الكلمة الطيبة شجرة طيبة أصلها ثابت ، وفرعها فى السماء فأن المعاملة الطيبة بستان من الأشجار الطيبة له رائحة الياسمين وطعم المانجو و ينزل على النفوس المتعبة برداً و سلاماً .. فشكراً لكل أولئك الذين يخففون الأعباء عن المواطن و يفتحون فى قلبه ساحة للرضا و المحبة .

موضوعات متعلقة