الخميس 2 مايو 2024 01:10 صـ 22 شوال 1445 هـ
جريدة النهار المصرية رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرأسامة شرشر
اسرائيل توافق علي المبادرة الفرنسية للتهدئة مع لبنان وعقد مباحثات غير مباشرة ”صاحب واجب وجابر للخواطر”..المستشار مرتضى منصور يحضر زفاف ابنة سائق بالبحيرة..دعاه لحضور العرس بالصور..جناح مصر في معرض أبو ظبي يحتفي بالروائية ريم بسيوني فريال زياري وبرنامج اجتماعي جديد يغوص في أزمات المجتمع العربي مع النجوم كيف تحمي طفلك من مخاطر الإنترنت ؟ إصابة 8 أشخاص إثر تصادم سيارة بيجو مع نقل ثقيل في سفاجا وزير الخارجية التركي: انتقال قيادات حماس لبلادنا غير وارد حالياً وزير الخارجية الامريكي يطالب حماس بأغتنام الفرصة والموافقة علي الهدنة محافظ الدقهلية خلال رئاسته إجتماع المجلس التنفيذي ”مناهج التوعية والثقافة المالية غير المصرفية” في ندوة بكلية التربية للطفولة المبكرة بجامعة السادات حى جنوب الغردقة يطلق مبادرة ” إعرف معاملاتك ” من خلال رسالة نصية علي الماسنجر إدارة منوف التعليمية تقيم حفل ختام الأنشطة الطلابية عقب حصولها على مراكز متقدمة على مستوى الجمهورية

مقالات

شعبان خليفة يكتب : شكراً مصلحة الأحوال المدنية بوزارة الداخلية

شعبان خليفة
شعبان خليفة

ما من شك فى أن من رأى اصدق ممن سمع لكن يقيناً ، أن من جرب أصدق ممن رأى ، وممن سمع .. حيث تظل التجربة هى البرهان الصادق للحكم على الأشياء ..، و بحكم المهنة صحفى تجاوز فى المهنة الثلاثين عاماً .. سمعت ورأيت الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية فى عصر الرقمنة ..هذه الخدمات التى اثبتت فاعليتها فى مواجهة وباء كورونا ، بل ، و من قبله برزت أهميتها ومسايرتها للعصر حيث تطور الوزارة أعمالها بسرعة فائقة و جودة عالية .

مؤخراً جربت التعامل مع خدمات وزارة الداخلية سواء عبر شبكة الأنترنت أو تطبيق الوزارة على الهواتف المحمولة لقطاع الأحوال المدنية ، هذه الخدمة التى تتيح للمواطن الحصول على بطاقة الرقم القومى خلال 72 فقط بحد اقصى .

و لا تكمن أهمية هذه الخدمة فى سرعتها رغم فوائد هذه السرعة بل تكمن فى المعاملة التى يقابلها المواطن أثناء الحصول على الخدمة دون النظر لأى أمور أخرى ..

فالقائمون على مراجعة البيانات ، والتواصل مع المواطن طالب الخدمة يؤكدون حقيقة ما نقرأ و نسمع عنه من نهج وزارة الداخلية الجديد القائم على تخفيف الأعباء من على كاهل المواطن وتيسير، و تسهيل حصولة على الخدمات التى تقدمها الوزارة ، وهى لا غنى عنها لكل المواطنين.

فى تجربتى اليوم مع مصلحة الأحوال المدنية قابلت شخصيات مثل الرائد أحمد بسيونى والدكتورة نجلاء ..شخصيات تجيد فن التعامل مع المواطن تنتقى كلماتها الطيبة و تقدم صورة تعكس صورة رائعة لمصلحة الأحوال المدنية ولوزارة الداخلية ..خاصة فى تعاملها مع ذوى الاحتياجات الخاصة وما يتطلبة الأمر من صبر و معاملة خاصة .

شخصيات تستحق أن يقال لها شكراً حيث كلماتها الطيبة جواز مرور للقلوب و إذا كانت الكلمة الطيبة شجرة طيبة أصلها ثابت ، وفرعها فى السماء فأن المعاملة الطيبة بستان من الأشجار الطيبة له رائحة الياسمين وطعم المانجو و ينزل على النفوس المتعبة برداً و سلاماً .. فشكراً لكل أولئك الذين يخففون الأعباء عن المواطن و يفتحون فى قلبه ساحة للرضا و المحبة .

موضوعات متعلقة