HSBC لخدمات المدفوعات وإدارة النقد

الكويت- عادل مرزوق الخياطتم اختيار بنك HSBC الشرق الأوسط لخدمات المدفوعات وإدارة النقد للفوز بجائزة أفضل بنك لإدارة النقد عموماً، وجائزة أفضل بنك للمدفوعات والتحصيل من قبل مجلة غلوبال فاينانس، وهذه هي السنة الخامسة على التوالي التي يفوز فيها بنك HSBC بجوائز مجلة غلوبال فاينانس منذ عام 2007.ويأتي فوز HSBC بهذه الجوائز تقديراً لجهوده المتواصلة في تعزيز مكانته في مختلف أنحاء المنطقة، من خلال توفير الحلول المبتكرة لعملائه. ومن ضمن المبادرات الأخيرة التي قام HSBC بإطلاقها إلى العملاء كانت إدخال HSBCnet للخدمات المصرفية عبر الهاتف المتحرك، التي توفر للعملاء إمكانية الوصول إلى خدمات إلكترونية مثل الإشعارات وتفويض المدفوعات والاستعلام عن الرصيد من خلال هواتفهم الذكية المتحركة. وفي ديسمبر 2011، قام HSBC أيضاً بإطلاق خدمة ClientSphere، وهي عبارة عن خدمة متطورة ومبتكرة للغاية على الانترنت تم إنشائها بهدف تسريع وتبسيط تنفيذ حلول إدارة النقد المعقدة. كما أنها تمكن العملاء من إدارة ومراقبة أنشطتهم ومعاملاتهم المالية، فضلاً عن اقتراح تغيير خطط الدفع ورفع الشكاوى وتحديد الجداول الزمنية المحددة وتبادل الوثائق.وإسنادً لترشيح بنك HSBC للفوز بالجوائز، قال ماركوس يوهانسن، مدير الشؤون المالية والإدارية في شركة وكالة الخليج، الكويت : أود فقط تسليط الضوء على الخدمات الممتازة التي قدمها لنا مدير علاقتنا المصرفية في بنك HSBC الكويت وفريقه ..... فلطالما قدموا لنا الدعم والمساعدة في حل المشاكل والقضايا التي واجهناها في الوقت المناسب وبطريقة مهنية.وفي معرض تعليقها على فوز HSBC بالجوائز، قالت ناتاشا باتيل، الرئيس الإقليمي لخدمات المدفوعات وإدارة النقد في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: فوزنا بهذه الجوائز يعتبر دليلاً على قدراتنا وإمكاناتنا وخبراتنا في مجال أعمال المدفوعات وإدارة النقد في منطقة الشرق الأوسط، وهي انعكاس حقيقي للعمل الجاد والجهود الكبيرة والتفاني الذي يبديه فريقنا في خدمة العملاء. وهدفنا هو مواصلة العمل بشكل وثيق مع عملائنا، وفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المبتكرة التي من شأنها مساعدتهم في إحداث الفرق وفقاً لاحتياجاتهم من إدارة النقد. ونحن نأمل أن يعمل هذا الالتزام، المدعوم من قبل مكانتنا العالمية المتميزة وخبراتنا الواسعة، على تعزيز مكانتنا كمؤسسة مالية رائدة مزودة لخدمات المدفوعات وإدارة النقد في المنطقة.هذا ويتم اختيار المؤسسات المالية الفائزة بجوائز مجلة غلوبال فاينانس بناءً على تقييم يقوم في أساسه على سلسلة من المعايير الذاتية والموضوعية بما في ذلك حصتها في السوق وانتشارها في المنطقة وابتكار المنتجات وخدمة العملاء والربحية والأسعار التنافسية ومدى نجاح المؤسسات المزودة لخدمات إدارة النقد وتميزها عن منافساتها الأخرى فيما يتعلق بتوفير الخدمات الأساسية.