”شئون الحرمين” تكثف أعمال المسوح الإحصائية لتحسين جودة الخدمات

صرح مدير إدارة الإحصاء بالرئاسة العامة لشئون الحرمين الشريفين "عيسى الهذلى"، إن أعمال المسوح تمت عن طريق الاستبيانات بشكل موسع في الدراسات الإحصائية، وقياس الرضا عن الخدمات المقدمة، عبر استخدام 75 لوحة باركود مزودة ب 6 لغات عالمية.

اللوحات موزعة في أربع محطات رئيسة وهي: (الساحات، ومباني المصليات، وصحن المطاف، والمسعى).

وأشار إلى أنه تم قياس الأداء التشغيلي للخدمات وقياس انطباعات المستفيدين عن الخدمات في مواقع التواصل الاجتماعي.