النهار
الخميس 31 يوليو 2025 11:33 صـ 5 صفر 1447 هـ
جريدة النهار المصرية رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرأسامة شرشر
ضبط كيان غير مرخص لإنتاج المنظفات الصناعية المغشوشة بمنوف بعد تدهور حالته الصحية.. وفاة المدرس المتهم بذبح والده في قرية قورص بالمنوفية بالمزاد العلني.. تخصيص محال تجارية وصيدلية بالحي السكني الثالث بالعاصمة الإدارية الجديدة بمقابل الانتفاع ضبط 276 عامل أجنبي بدون ترخيص في منشآت بالبحر الأحمر عاجل.. تفاصيل زيادة تعويضات أعضاء صندوق التعويض عن مخاطر المهن الطبية والفئات الجديدة التي سيتم ضمها السفير آيت وعلي يثمن الروابط التاريخية بين المغرب ومصر .. ويشيد بتميز العلاقات بين الملك محمد السادس والرئيس السيسي جاري التحقيق.. مقتل سيدة بعدة طلقات نارية داخل منزلها في قنا وزير الإسكان يتابع موقف المشروعات السكنية والبنية الأساسية والتطوير بعدة مدن بالصعيد محمد رمضان عبر حسابه: ”يلا نكتب التاريخ في جولف بورتو مارينا” محمد منير: ”أنا الذي” هدية لأهلى وناسي وكل شهر أطرح أغنية خد هنا.. نيكول سابا تستعد لطرح أغنيتها الجديدة لعدم التزامه بالموعد المحدد.. القومى للمسرح يلغى ندوة محيى إسماعيل

المحافظات

رئيس مياه المنيا يتابع استعدادات الشركة لتقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء

تماشيا مع رؤية مصر ٢٠٣٠ و استراتيجية مصر لتحقيق التحول الرقمى و تقليل العمل الورقى بمؤسسات الدولة و الميكنة الإلكترونية لاجراءات العمل داخليا بالربط الإلكتروني بين الادارات المعنية بالخدمات و خارجيا بمنصات الخدمات الإلكترونية مثل منصة الخدمات الموحدة للشركة القابضة لمياه الشرب و الصرف الصحى و فتح قنوات الدفع الإلكتروني للخدمات و حرص المهندس رجب السعيد جبر رئيس مجلس الإدارة و العضو المنتدب لشركة مياه الشرب و الصرف الصحى بالمنيا على كسب رضا المواطنين و تحسين الخدمات المقدمة اليهم و تقديم خدمات متميزة ذات جودة عالية و باسلوب اقتصادى كل ذلك جعل ان هناك حاجه الماسة الى تطوير العمل داخل مراكز خدمة العملاء من خلال برنامج متطور و يواكب التطور التكنولوجى و تم ذلك بتطوير برنامج خدمة العملاء بلغة الويب مما يحقق اهداف الدولة و الشركة و الحصول على رضا المواطنين.

واوضح السعيد ان الخدمات المقدمة متمثله في (استعلام و سداد الفواتير - تسجيل قراءة العداد - تعاقد على عداد مياه رئيسى اول مرة - حساب كمية استهلاك - تعاقد على صرف صحى توصيلة رئيسية اول مرة - تعاقد على عداد فرعى بطارية - نقل الملكية - خدمة فحص عداد - خدمة نقل مياه بسيارات الشركة - خدمة وقف مؤقت للخدمة - خدمة كسح بسيارات الشركة - خدمة التصالح على وصلة غير قانونية (خلسة) - خدمة طلب شهادة او كشف حساب او مصالحة - خدمة تركيب عداد بدل تالف او فاقد أو انتهاء عمره الافتراضي - خدمة أستخراج كارت شحن مسبق دفع ( بدل تالف ) - خدمة أنهاء التعاقد عداد ( فرعى/ رئيسى) - خدمة طلب شراء قطع موفره) تم تدريب الموظفين على ذلك بتقسيم فريق العمل بمركز خدمة العملاء إلى مجموعتين حرصا على حسن العمل داخل المركز.