الصلح ينهي مشاجرة بمستشفى الفيوم والصحة تشدد على قنوات الشكاوى

أنهت الجهات المعنية واقعة التشاجر بين موظفة وأحد المواطنين داخل مستشفى الفيوم العام بالصلح بين الطرفين، بعد اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأن الواقعة التي جرى تداولها عبر مواقع التواصل الاجتماعي.

وأوضحت مديرية الصحة بالفيوم أنه تم التعامل مع الواقعة فور حدوثها من خلال الجهات المختصة، واتخاذ الإجراءات المقررة، قبل أن تنتهي بالتصالح بين الطرفين.

وأكدت المديرية حرصها على توفير بيئة عمل آمنة ومنضبطة داخل المنشآت الصحية، بما يضمن حسن سير العمل واستمرار تقديم الخدمات الطبية للمواطنين بالصورة اللائقة.

وشددت على ضرورة الالتزام بمبادئ الاحترام المتبادل وحسن التعامل، مطالبة العاملين داخل المنشآت الصحية بالتحلي بأعلى درجات المهنية، وحسن استقبال المواطنين والتعامل معهم، بما يتناسب مع طبيعة العمل الخدمي والإنساني الذي يقدمونه.

كما ناشدت مديرية الصحة بالفيوم المواطنين الالتزام بالطرق والقنوات الرسمية المعلنة لتقديم الشكاوى أو عرض الملاحظات والطلبات، بما يضمن سرعة فحصها والتعامل معها من خلال الجهات المختصة، ويحفظ حقوق جميع الأطراف.

وأكدت المديرية استمرار جهودها في متابعة مستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين، والعمل على دعم بيئة عمل قائمة على الانضباط والاحترام المتبادل، بما يحقق الصالح العام ويحافظ على انتظام تقديم الخدمة الصحية لأهالي المحافظة.