نعمة عابد: «جمع البيانات دون استجابة ليس مساءلة».. والشراكة مفتاح نجاح أي منظومة صحية

أكد الدكتور نعمة عابد، ممثل منظمة الصحة العالمية في مصر، أن المساءلة تمثل عنصرًا أساسيًا في نجاح أي منظومة للرعاية الصحية، ولا تقل أهمية عن توافر الكوادر الطبية المؤهلة والخبرات والقدرات اللازمة لتقديم الخدمة.

وقال عابد إن تحقيق المساءلة الحقيقية يتطلب وجود آليات دقيقة لقياس النتائج، إلى جانب نظام واضح وشفاف للإبلاغ عن الأداء، بما يدعم تحسين الخدمات دون أن يتحول الأمر إلى وسيلة للعقاب، مشددًا على ضرورة التعامل مع نتائج القياس باعتبارها أداة لتطوير الأداء وإدارة المخاطر.

وأوضح أن جمع البيانات بمفرده لا يكفي لتحقيق المساءلة، قائلًا: «جمع البيانات دون استجابة هو مجرد جمع للبيانات، وليس مساءلة»، مؤكدًا أن القيمة الحقيقية للبيانات تظهر عندما يتم تحليلها واتخاذ إجراءات بناءً عليها لتحسين مستوى الرعاية الصحية.

وشدد ممثل منظمة الصحة العالمية في مصر على أهمية الشراكة بين مختلف الجهات والمؤسسات المعنية بالصحة، مؤكدًا أن «الشراكة هي مفتاح النجاح لأي منظومة أو قضية»، مشيرًا إلى أن تعدد الجهات المشاركة في جهود تطوير الرعاية الصحية يعكس أهمية العمل الجماعي وتكامل الأدوار.

وأضاف أن هناك عددًا من الجهات والشركاء المشاركين بالفعل في هذا العمل، معربًا عن ثقته في انضمام مزيد من الشركاء خلال الفترة المقبلة، بما يعزز الجهود المبذولة لتطوير منظومة الرعاية الصحية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

وأكد عابد أهمية القيادة والدعم المؤسسي في إنجاح منظومة الجودة والمساءلة، مشيرًا إلى وجود دعم من الجهات المعنية، ومشاركة قياداتها في هذا العمل، وهو ما يمثل عنصرًا مهمًا لضمان استدامة جهود التطوير.

وفي ختام كلمته، شدد ممثل منظمة الصحة العالمية في مصر على أن كل شخص، وفي أي مستوى من مستويات الرعاية الصحية، يستحق أن يحصل على رعاية قائمة على الاحترام والكرامة، بعيدًا عن التعالي أو التعامل غير اللائق.

وأعرب عابد عن ثقته في أن يتم تطبيق معايير الجودة والاعتماد الجديدة بهذه الروح، بما يسهم في بناء منظومة صحية أكثر مساءلة، ويعزز جودة الرعاية المقدمة للمرضى.