آلاف الخطوط أُغلقت.. «تنظيم الاتصالات» يكشف تراجع شكاوى المواطنين والبصمة البيومترية تبدأ سبتمبر

كشف المهندس محمد إبراهيم نائب الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن شكاوى المواطنين بشأن إجراءات التعامل مع الخطوط المسجلة بأسمائهم تراجعت بصورة كبيرة، بعد تأكيد الجهاز على شركات المحمول عدم مطالبة المواطنين بإجراءات أو بيانات غير مطلوبة.

وقال «إبراهيم »  في مداخلة هاتفية ببرنامج «من ماسبيرو» مع الإعلامي رامي رضوان على القناة الأولى إن الجهاز يتعامل مع شكاوى المواطنين باهتمام، مؤكداً أن فرق الجهاز متواجدة داخل فروع شركات المحمول لمساعدة المواطنين على إنهاء الإجراءات وحل المشكلات المتعلقة بخطوط المحمول.

وأوضح «إبراهيم » أن خدمة البصمة البيومترية ستكون متاحة بداية سبتمبر المقبل، بما يتيح للمواطنين داخل مصر وخارجها إنهاء إجراءات خطوط المحمول بصورة أكثر سهولة، سواء لإلغاء أو شراء خط جديد.

وأضاف نائب الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن المنظومة الجديدة ستقلل الحاجة إلى التوجه لفروع شركات المحمول، بما ييسر الإجراءات أمام المصريين المقيمين بالخارج .

كما أكد المهندس محمد إبراهيم أن آلاف الخطوط تم إغلاقها بالفعل بسهولة ،لافتاً الي استمرار الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في متابعة تنفيذ المنظومة الجديدة والتعامل مع شكاوى المواطنين لضمان تطبيق الإجراءات المعلنة.