هترجعه في نفس اليوم .. خطوات استخراج بدل فاقد لكارت عداد الكهرباء

كيف تتصرف لو فقدت كارت شحن عداد الكهرباء ؟ سؤال شغل بال الكثير من الأشخاص في حال فقدانهم الكارت الذكي مسبق الدفع وخطوات استخراج بدل فاقد ، ضمان استمرار الخدمة وعدم انقطاعها في أي وقت بعد التحويل من العدادات التقليدية إلى الأخرى الحديثة، وذكرت الشركة القابضة للكهرباء أن هذا الأمر يحتاج لإجراءات بسيطة وغير معقدة متاحة لكافة العملاء يمكن من خلالها استخراج الكارت في نفس اليوم .

أوضح جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها في حالة فقدان كارت شحن عداد الكهرباء مسبوق الدفع وهي كالتالي :

1- التوجه إلى قسم الشرطة وعمل محضر فقد كارت شحن العداد مسبق الدفع بنفس تاريخ الفقد.

2- الذهاب بعد ذلك إلى الإدارة الهندسية لفرع شركة الكهرباء التابع له مالك العداد ومعه إيصال برقم محضر الفقد ومستندات يثبت علاقتة بالمسكن المركب بها العداد ( عقد ملكية او عقد ايجار موثق ) وتقديمه إلى الإدارة الهندسية .

3- سداد مقابل بدل فاقد لكارت الشحن بالقيمة المقررة، وسيتم استلام الكارت الجديد في نفس اليوم اذا كان يوجد به رصيد بنفس القيمة التي كانت في الكارت المفقود، أما اذا كان لا يوجد بالكارت المفقود رصيد ففي هذة الحالة يحتاج الكارت الي تفعيل الرصيد علي الشبكة ويسلم العميل الكارت الجديد بعد 24 ساعة .

وقدمت القابضة للكهرباء عدة نصائح هامة للمواطنين يجب الانتباه لها عند تركيب عداد الكهرباء مسبوق الدفع وهي:

- عند تركيب العداد لاول مره اطلب من الفني (القائم بالتركيب) قبل المغادرة وقبل استلام العداد تثبيت العداد بشكل سليم

- قبل مغادرة الفني تأكد من ضبط التاريخ والوقت المسجل بالعداد بنفس يوم التركيب

- ضع الكارت في العداد قبل أى عملية شحن، للتأكد من عدم وجود مشكلة

تيسيرا على المواطنين حددت شركة الكهرباء عدد من الآليات التي يجب اتباعها لشحن كارت العداد مسبق الدفع بجميع شركات توزيع الكهرباء على مستوى جميع المحافظات ، من خلال شحن كارت الكهرباء عن طريق تطبيق على الهاتف المحمول .