رئيس مجلس إدارة المصرية للاتصالات يتفقد سنترالات قنا والأقصر وأسوان

قام الدكتور محمد سالم رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية للاتصالات، بزيارة ميدانية لعدد من السنترالات ومراكز خدمة العملاء بمحافظات قنا والأقصر وأسوان، وذلك للاطمئنان على سير العمل ومتابعة تقديم أفضل مستوى من الجودة للخدمات، ومتابعة أعمال التطوير والتحديث التي تنفذها الشركة للارتقاء بمنظومة خدمة العملاء.

وذكر بيان للشركة اليوم الأربعاء ، أن سالم تفقد سنترالي أسوان غرب وشرق، وعقد لقاء موسعا مع العاملين، ثم توجه لزيارة سنترال قنا غرب، وسنترال الأقصر الرئيسي .

واستعرض سالم منظومة العمل وفقا لمفهوم التركيز على العميل وما آلت إليه عمليات التحديث والتطوير للشبكات والتي انعكست بدورها على منظومة خدمة العملاء وشهدت تحسنا ملحوظا خلال الفترة الماضية.

وتطرق سالم إلى استراتيجية الشركة فيما يتعلق بتقديم خدمات جديدة للعملاء الحاليين و العمل على جذب شريحة جديدة من العملاء مع الاستمرار في الحفاظ على تقديم أفضل الخدمات للعملاء بجودة عالية، مؤكدا أهمية المرحلة التي تمر بها الشركة الآن، والتي تعد تحديا جديدا لكافة فريق العمل من أبناء الشركة.

وأشار إلى أن استراتيجية المصرية للاتصالات ترتكز على تحقيق مصلحة العملاء، والحفاظ على حقوق العاملين بالشركة وتعزيز وضع المصرية للاتصالات داخل السوق المحلي، وكذلك تلبية احتياجات عملائها ومتطلباتهم من خدمات الاتصالات، والحفاظ على أصول الشركة الوطنية، وزيادة استثماراتها وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وتحقيق الاستثمار الأمثل للبنية التحتية بما لا يؤثر سلبا على إيراداتها، وتوسيع نطاق أعمالها والانطلاق إلى آفاق جديدة.