غضب مستخدمي لاب توب ديل لاتيتيوت 6430

اشتكى مستخدمو الكومبيوتر المحمول لاب توب طراز لاتيتيوت 6430 يو الترا بوكس الذي تنتجه شركة ديل الأمريكية من انبعاث "رائحة بول القطط" من الأجهزة التي يمتلكونها، فيما استبعد مهندسو الشركة وجود تلوث بيولوجي مؤكدين أن الرائحة لا تشكل خطرا صحيا.

وقالت الشركة: " إن المشكلة تكمن في عملية التصنيع، التي تم تغييرها الآن، كما دعت المستخدمين الذين تأثروا بتلك المشكلة إلى إعادة أجهزة "اللاب توب" الخاصة بهم إلى الشركة لاستبدال بعض قطع الغيار.

وكان عملاء الشركة أثاروا القضية في بادئ الأمر مع قطاع إنتاج أجهزة المحمول المتقدمة بشركة "ديل" في يونيو الماضي.

وفي البداية تخيل بعض الزبائن أن السبب هو في القطط التي يمتلكونها وأنها ربما تبولت على الجهاز، واشتكى البعض الآخر من أنهم وأثناء عملهم على الجهاز يشمون رائحة تنبعث منه وكأنهم يجلسون بجوار صندوق الفضلات الخاص بالقط.

واقترح الفنيون في جهاز الدعم الفني بالشركة على الزبائن ضرورة تنظيف فتحات الهواء في الجهاز بالهواء المضغوط، إلا أن عملاء الشركة أكدوا استمرار وجود الرائحة.

وفي النهاية، وبعد عملية بحث مطولة للقضية أكدت الشركة أن المشكلة متعلقة بعملية التصنيع وأنه تم حلها الآن، وأنه إذا تم شراء هذه الأجهزة حاليا فلن تكون هذه المشكلة قائمة.