خطوات بسيطة لمعرفة عدد خطوط المحمول المسجلة باسمك

قد يفاجأ بعض الأشخاص بوجود أكثر من خط هاتف محمول مسجل بأسمائهم، دون أن يتذكروا موعد استخراجه أو حتى الشركة التابعة له. وفي بعض الحالات، قد يكتشف المستخدم وجود خطوط لا يعلم عنها شيئًا، وهو ما يجعل الاستعلام عن الخطوط المسجلة بالرقم القومي خطوة مهمة لحماية البيانات الشخصية وتجنب أي مشكلات قد تنتج عن إساءة استخدام هذه الخطوط.

ولهذا أتاح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات خدمة إلكترونية تمكن المواطنين من معرفة جميع خطوط المحمول المسجلة بأسمائهم، من خلال تطبيق My NTRA، دون الحاجة إلى زيارة فروع شركات الاتصالات.

كيف تستعلم عن الخطوط المسجلة باسمك؟

يمكن معرفة عدد وأرقام خطوط المحمول المسجلة باسمك في دقائق معدودة من خلال تطبيق My NTRA، وذلك باتباع الخطوات التالية:

• تحميل تطبيق My NTRA عبر متجر Google Play لهواتف أندرويد أو App Store لهواتف آيفون.

• إنشاء حساب جديد باستخدام رقم الهاتف المحمول المسجل باسم المستخدم، إلى جانب إدخال الرقم القومي.

• بعد تسجيل الدخول، يتم اختيار "خدمات الأفراد" أو "خدماتي" من القائمة الرئيسية.

• الضغط على خدمة "أرقامي".

• إدخال الرقم القومي، لتظهر بعد ذلك جميع خطوط المحمول المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول العاملة في مصر.

ماذا تفعل إذا وجدت رقمًا لا يخصك؟

إذا أظهرت نتيجة الاستعلام وجود خط لا تستخدمه أو لم تقم باستخراجه، ينصح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات بسرعة التواصل مع شركة المحمول التابع لها الخط، أو التقدم بشكوى من خلال القنوات الرسمية، لاتخاذ الإجراءات اللازمة بعد التحقق من البيانات.

لماذا يفضل إجراء الاستعلام بشكل دوري؟

يساعد الاستعلام الدوري على التأكد من سلامة البيانات الشخصية، كما يحد من احتمالية استغلال الرقم القومي في تسجيل خطوط دون علم صاحبها. ويعد ذلك جزءًا من إجراءات الحماية الرقمية التي ينصح بها المتخصصون، خاصة مع التوسع في استخدام الخدمات الإلكترونية.

وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتعزيز حقوق المستخدمين، وتوفير وسائل سهلة وآمنة تُمكنهم من متابعة البيانات المرتبطة بخدمات الاتصالات، بما يضمن حماية خصوصيتهم والتعامل السريع مع أي مشكلة قد تظهر.