النهار
الثلاثاء 16 سبتمبر 2025 05:45 مـ 23 ربيع أول 1447 هـ
جريدة النهار المصرية رئيس مجلس الإدارة ورئيس التحريرأسامة شرشر
الإسكندرية المسرحي الدولي يكرم عددا من الشخصيات الفنية البارزة علي هامش حفل أفتتاح الدورة ال15 الإسكندرية المسرحي الدولي يرفع الستار عن دورته ال15 علي مسرح قصر ثقافة الأنفوشي محافظ القليوبية يفتح أبواب الأمل.. سكن وفرص عمل ومشروعات صغيرة في لقاء جماهيري بالخانكة لمسة إنسانية بالقليوبية.. توزيع 200 حقيبة مدرسية على أبناء الأسر الأولى بالرعاية محافظ بورسعيد يستقبل سفيرة الولايات المتحدة الأمريكية بمصر لبحث سبل التعاون المشترك زيارة تفقدية لعيادة السنطة الشاملة وإشادة بمستوى الخدمات الطبية بسبب ماس كهربائي.. اندلاع حريق في سيارة بأسيوط الشباب والرياضة بالغربية تواصل سلسلة ندوات ”تنمية الإنسان” بمراكز الشباب خبير اقتصادي: دعم المشروعات الصغيرة مفتاح النمو رغم التوجهات السياسية ضربها في الطريق العام ثأرًا.. تفاصيل مقتل أب ونجله بوابل أعيرة نارية داخل سيارة بقنا رئيس جامعة المنصورة يبحث مع الاتحاد الفنلندي للتعليم الدولي سُبُلَ تعزيز التعاون الأكاديمي والبحثي محافظ الغربية يفتتح محطة مياه محلة زياد النقالي بعد إعادة تأهيلها بـ29 مليون جنيه لخدمة 75 ألف مواطن

سيارات

عملاء الشركة : ”منظومة ما بعد البيع وخدمات الصيانة أبهرتنا.. وRTC وعدت وأوفت

.
"

كشفت شركة RTC Auto الوكيل الحصري لسيارات Forthing في مصرعن خطتها لتوفير أفضل مجموعة من الخدمات لعملائها فيما يتعلق بخدمات ما بعد البيع والتي تشمل الصيانة وقطع الغيار والأصلاحات المتنوعة وذلك من خلال بيان أعلنت فيه عن الأنتهاء من تكوين فريق عمل علي أعلي مستوي من الخبرة والمهارة والدقة في قطاع السيارات من المبيعات والصيانة و قطع الغيار وخدمة العملاء حتي يتناسب مع الانطلاقة القوية والكبيرة التي تليق بعملاء الشركة .. ومن أجل ذلك قامت RTC AUTO بأفتتاح مقرها الرئيسي الكبير والأنيق الشامل لكل ما يحتاجة عملائها بمنطقة القطامية يحتوي علي أكبرصاله عرض ومركزا رئيسيا للصيانة وقطع الغيار يعد الأفضل من نوعه في مصر حيث تم تزويده بأحدث ما وصلت اليه الوسائل التكنولوجية في مجال الخدمات المتكاملة للسيارات.. يعمل به مهندسون وفنيون تم انتقائهم بعناية يتمتعون بخبرة ومهارة كبيرة.

من جانبه صرح المهندس وليد ياسين رئيس مجلس إدارة RTC Auto بأن شركته تسعي لكي تصبح الوكيل المفضل لدي جموع الشعب المصري من خلال العمل الجماعي المشترك بين جميع أفراد أدارات الشركة المختلفة .. مضيفاّ علي أن النجاح لا يأتى فقط من خلال زيادة

أرقام المبيعات وأنما عن طريق خلق قنوات التواصل المستمر مع العملاء للتطويرالدئم واستمرار الأستثمار في بناء وتطوير أحدث مراكز للصيانة والتوسع الجغرافي في جميع انحاء الجمهورية عن طريق مراكز معتمدة تيسيراّ علي عملاء الشركة مؤكدا علي انهم يراقبون عن كثب ردود أفعال كل عملائهم والاستماع بدقة والتعامل بشفافية مع لكل الأراء والمقترحات من أجل تطويرمنظومة العمل كاملا داخل قطاعات الشركة المختلفة .
يذكر أن شركة RTC Auto قد أطلقت توكيل Forthing وسيارتها الأولي T5 EVO في مطلع شهر يونيو الماضي حيث لاقت استحسانا كبيرا من قبل كبارموزعي السيارات في السوق المصري حيث تم تسويق الدفعة الأولي التي طرحت من السيارة بالكامل .
كما استحدثت الشركة منظومة خدمات ما بعد البيع متطورة أطلقتها مع بدء تدشين علاماتها التجارية في مصر ومنها الخط الساخن لخدمة العملاء رقم 17059بالتعاون مع شركة Exceed وهي أحدي كبري الشركات العاملة في هذا المجال لتوفير مستويات أتصال وتواصل راقية وحديثة إضافة إلي تدشينها صفحة اليكترونية علي شبكة التواصل الأجتماعي والتي تتضمن خدمة خاصة بالصيانة بغرض تسهيل والتيسيرعلي العملاء لتحديد مواعيد الصيانة .. ومن أجل تنظيم الخدمة ومراقبة جودتها تم عمل نظام للتواصل مع العملاء بعد الزيارة لقياس مدي رضاء العميل عن الخدمة التي تم تقديمها وأيضا مستوي التعامل مع فريق خدمة العملاء و الصيانة.

وأضاف المهندس وليد ياسين رئيس مجلس إدارة شركة RTC Auto بأن تلك الخدمات و المجهودات التي حدثت بدأت تأتي ثمارها حيث تم عن كثب مراقبة ردود أفعال العملاء عن الزيارات الخاصة بصيانة ال 1000 كلم الأولي حيث جاءت جميعها مطمئنة وإيجابية حيث علقت الأستاذة (ر.ف) أحدي عملاء الشركة وأولي ملاك T5 EVO علي صفحة التواصل الأجتماعي (فيس بوك ) الخاصة بالشركة قائلة " النهاردة عملت صيانة ال 1000 كلم لأني سافرت الساحل والعربية محترمة جداّ والتوكيل تعاملهم راقي جدا الحمد الله مبسوطة بيهم " ..
كما علق الأستاذ (ع.م ) قائلا " لقد سددت 1300 جنيه فقط في صيانة ال 1000 كلم ".


وتؤكد شركةRTC Auto علي انها قد دعمت خدمات ما بعد البيع بفريق فني وتقني مميز بخبرات رفيعة و كفاءة عالية ليدير أكبر وأحدث مراكز صيانة في السوق المصري ليخدم علامة Forthing التجارية وإستثمرت في أفضل تكنولوجيا و معدات داخل المركز الرئيسي

للشركة كما جهزت القسم الخاص بأعمال السمكرة والدهانات بأحدث كبائن الدهان من أكبر الموردين من المانيا وأمريكا .
كما كشف قطاع التسويق عن مفاجأة للعملاء وهو" برنامج 120 دقيقة " حيث تنتهي الصياني في 120 دقيقة و هو الأمر الذي لم يحدث من قبل في قطاع السيارات الصيني و هو ما يعكس حرص الشركة علي راحة العملء و توفير وقتهم كما تم تدريب فريق خدمة العملاء علي أحدث النظم والطرق للمتابعة وقياس مدي رضاء العملاء كما تشرف إدارة التسويق علي متابعىة ردود الأفعال الخاصة بالعملاء التي تصل مباشرة للشركة وكذلك ايضا التي تتابع وتتردد علي صفحات التواصل الإجتماعي لمعرفة أدق التفاصيل التي يهتم بها علاء شركة .. حيث تدل تلك المؤشرات الأولي علي نجاح تجربة RTC Auto والتي تبشر بولادة وكيل محترف يسعي لتقديم أفضل مستوي خدمة في السوق المصري .
كما بدأت الشركة RTC Auto في الإعلان عن فتح باب الحجز للدفعة الجديدة التي تؤشر معدلاتها أيضا إلي أقبال غير مسبوق علي السيارة T5 EVO تلك السيارة التي نالت أعجاب شريحة كبيرة في السوق المصري من محبي فئة ال SUV .