بعد شكاوى التكدس.. «التأمينات الاجتماعية» بكفر الشيخ تستعد للانتقال إلى مقر جديد يضم 24 شباكًا

شهد مقر صندوق التأمين الاجتماعي للعاملين بالقطاعين العام والخاص بمحافظة كفر الشيخ خلال الأيام الماضية حالة من التكدس والزحام، وسط شكاوى عدد من المواطنين وأصحاب السيارات من بطء إجراءات تجديد وسداد التأمينات، الأمر الذي دفعهم إلى توجيه استغاثات للمسؤولين للمطالبة بسرعة التدخل وتحسين مستوى الخدمة.
وكانت «جريدة النهار المصرية» قد رصدت معاناة المترددين داخل المقر، حيث أكد عدد منهم أنهم يقضون ساعات طويلة لإنهاء معاملاتهم، مشيرين إلى أن تطبيق النظام الإلكتروني الجديد أدى إلى بطء الإجراءات وتأخير إنجاز الملفات، وهو ما تسبب في زيادة التكدس داخل المقر.
وطالب المتضررون وزارة المالية والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بسرعة معالجة المشكلات الفنية والتنظيمية، والعمل على توفير حلول عاجلة لتقليل فترات الانتظار، بما يضمن تقديم خدمة أفضل للمواطنين وإنجاز معاملاتهم في أسرع وقت.
وفي المقابل، أوضح مصدر مسؤول أن الزحام يتركز خلال بعض الفترات نتيجة كثافة الإقبال وضيق مساحة المقر الحالي، مؤكدًا أن الخدمات تُقدَّم بصورة طبيعية، وأن العاملين يبذلون جهودًا كبيرة لإنهاء المعاملات بأسرع وقت ممكن، مع الإشارة إلى أن الجميع يتطلع إلى الانتقال للمقر الجديد الذي يتمتع بمساحة أكبر وإمكانات أفضل.
من جانبه، قال هاني عادل سعيد، رئيس إقليم الوجه البحري ومدن القناة وسيناء بالهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، إن المقر الحالي يُعد من أقدم مقار الهيئة، وتبلغ مساحته نحو 400 متر مربع، ويضم 8 شبابيك فقط، وهو ما لا يتناسب مع أعداد المترددين يوميًا.
وأضاف أن الهيئة انتهت من تجهيز مقر جديد ومتطور بمدينة كفر الشيخ يضم 24 شباكًا لتقديم الخدمات، بالإضافة إلى تكييف مركزي، ونظام نداء آلي، وقاعات انتظار مجهزة، بما يسهم في زيادة الطاقة الاستيعابية، وتقليل فترات الانتظار، والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك في إطار خطة الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي لتطوير مقارها وتحسين مستوى الخدمات على مستوى الجمهورية.