من دون إنذار.. نظام جديد يخصم من رصيد الكهرباء بهذه الطريقة

شهد عدد من مستخدمي عدادات الكهرباء الكودية خلال الأيام الأخيرة حالة من الجدل والاستفسارات، بعد ملاحظتهم خصم مبالغ مالية من رصيد الشحن تحت بند “مديونية”، وهو ما أثار تساؤلات حول أسباب هذا الخصم وما إذا كان مرتبطًا بوجود أعطال أو أخطاء فنية في العدادات، خاصة مع تكرار الأمر لدى عدد كبير من المشتركين في مناطق مختلفة.

سبب ظهور المديونية في عدادات الكهرباء

في هذا السياق، أوضح قسم العدادات بهندسة شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء أن هذا الإجراء يُعد طبيعيًا تمامًا ولا يرتبط بأي خلل فني في العداد أو نظام التشغيل، مؤكدًا أن ما يحدث هو نتيجة مباشرة لتطبيق نظام جديد لاحتساب الاستهلاك، وليس بسبب عطل أو خطأ في الأجهزة.

تطبيق نظام الشريحة الموحدة وتأثيره

يرجع السبب الرئيسي لظهور هذه المديونية إلى بدء تطبيق نظام “الشريحة الموحدة” اعتبارًا من الأول من أبريل 2026، وهو النظام الذي يعتمد على احتساب استهلاك الكهرباء وفق سعر موحد جديد، ويُطبق على جميع المشتركين بشكل تلقائي، ما أدى إلى اختلاف طريقة حساب الاستهلاك مقارنة بالفترات السابقة.

وبموجب هذا النظام، إذا تأخر المشترك عن شحن العداد منذ بداية الشهر، فإن الاستهلاك الذي تم تسجيله خلال تلك الفترة يتم احتسابه بالكامل وفق التسعيرة الجديدة، حتى وإن كان جزء من هذا الاستهلاك قد تم قبل الشحن الفعلي، وهو ما يخلق فرقًا في التكلفة.

كيف يتم احتساب فرق السعر؟

عند إدخال كارت الشحن في العداد، يقوم النظام تلقائيًا بإجراء تسوية مالية تُعرف باسم “فرق السعر بأثر رجعي”، حيث يتم حساب كمية الاستهلاك منذ بداية الشهر وحتى لحظة الشحن، ثم مقارنة السعر القديم بالسعر الجديد، ويتم احتساب الفارق بينهما.

هذا الفارق يظهر مباشرة في صورة مديونية يتم خصمها من قيمة الشحنة الجديدة، وهو ما يفسر سبب انخفاض الرصيد بعد الشحن، رغم إدخال قيمة مالية كاملة، إذ يتم اقتطاع جزء منها لسداد فروق الأسعار الناتجة عن التأخير في الشحن.

ماذا يحدث بعد سداد المديونية؟

تمثل هذه المديونية في الأساس فرق سعر الاستهلاك منذ بداية الشهر نتيجة تأخر الشحن، ويقوم العداد بإجراء هذه التسوية لضمان العمل وفق النظام الجديد بشكل دقيق، وبعد سداد هذه المديونية في أول عملية شحن، يعود العداد للعمل بصورة طبيعية وفق التعريفة الحالية دون ظهور خصومات إضافية بنفس السبب.

نصائح لتجنب المديونية المفاجئة

ينصح الخبراء بضرورة الالتزام بشحن عداد الكهرباء خلال الأيام الخمسة الأولى من كل شهر، لتفادي تراكم فروق الأسعار، والتي قد تظهر لاحقًا في صورة مديونية مفاجئة عند الشحن، وهو ما يساعد على إدارة الاستهلاك بشكل أفضل وتجنب أي خصومات غير متوقعة.

طريقة شحن عداد الكهرباء من المنزل

تبدأ أول خطوة بوضع كارت الشحن داخل العداد والانتظار حتى تظهر كلمة "مقبول" أو يتم عرض الرصيد، وهي خطوة أساسية لتحديث بيانات الكارت وتجهيزه لاستقبال الشحنة الجديدة بشكل صحيح.

الشحن عبر الهاتف المحمول باستخدام التطبيقات الذكية

تُعد طريقة الشحن عبر الهاتف المحمول من أسهل وأسرع الوسائل المتاحة حاليًا، خاصة باستخدام تطبيق MyFawry الذي يدعم خاصية NFC، والتي تتيح للهاتف قراءة بيانات كارت الشحن بمجرد ملامسته.

وتتم عملية الشحن من خلال تحميل التطبيق وإنشاء حساب، ثم اختيار خدمة "كهرباء" والضغط على "شحن كارت"، وبعدها يُطلب من المستخدم وضع الكارت خلف الهاتف في منطقة الكاميرا غالبًا، حتى يهتز الهاتف ويؤكد قراءة البيانات، ثم يتم اختيار قيمة الشحن وإتمام الدفع باستخدام البطاقة البنكية أو المحفظة الإلكترونية.

نصيحة مهمة لمستخدمي عدادات الكارت

يُفضل شحن كارت الكهرباء مرة واحدة كل 3 أو 4 أشهر من خلال التوجه إلى مقر شركة الكهرباء أو الفرع الرئيسي، وذلك لضمان تحديث ساعة العداد وتاريخه بشكل دقيق، حيث إن وجود أي خطأ في التوقيت قد يؤدي إلى احتساب الاستهلاك على شريحة أعلى بشكل غير صحيح.