رسائل حاسمة من محافظ القليوبية: خدمة المواطن أولاً ومحاسبة المقصرين بلا استثناء

أكد الدكتور حسام عبدالفتاح محافظ القليوبية، خلال لقائه بعدد من الصحفيين والإعلاميين بالمحافظة، أن المواطن هو الرقم الأهم في منظومة العمل التنفيذي، مشددًا على أن "المواطن هو رقم واحد وهو مصدر السلطات"، وأن جميع الأجهزة التنفيذية تعمل من أجل تلبية احتياجاته وتحسين مستوى الخدمات المقدمة له.

وأشار محافظ القليوبية إلى أنه تم الإلمام بعدد من الموضوعات الساخنة والمشكلات التي تخص المحافظة، مؤكدًا أن التعامل مع هذه القضايا سيتم بشكل جاد وسريع، بما يحقق مصلحة المواطنين ويحسن مستوى الخدمات المقدمة لهم.

وأوضح الدكتور حسام حرصه على تعزيز قنوات التواصل المباشر مع الصحفيين والإعلاميين، باعتبارهم شركاء أساسيين في نقل مشكلات المواطنين، مشيرًا إلى أنه سيتم عقد لقاء شهري دوري مع الصحفيين في موعد محدد لطرح القضايا المختلفة ومناقشة التحديات التي تواجه المحافظة والعمل على حلها.

وأكد محافظ القليوبية إيمانه بدور الصحافة باعتبارها "السلطة الرابعة"، مشددًا على أنها تمثل حلقة الوصل الأساسية بين المسؤولين والمواطنين، وتسهم في نقل نبض الشارع وطرح القضايا التي تهم الرأي العام.

مشيرًا إلى ترحيبه بالنقد الموضوعي والبناء الذي يهدف إلى تصحيح الأخطاء وتحسين الأداء، مؤكدًا رفضه للنقد الشخصي، وأن الهدف المشترك هو خدمة المواطن وتحقيق الصالح العام.

كما أعلن محافظ القليوبية عن تخصيص رقم لتلقي شكاوى المواطنين إلى جانب رقم تلقي الشكاوي تطبيق "واتس آب" 01515169917 ، لتسهيل التواصل المباشر مع الأجهزة التنفيذية، مؤكدًا أن الشكاوى سيتم التعامل معها بشكل فوري والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن.

وشدد محافظ القليوبية على أن أي تقصير في أداء العمل لن يتم التهاون معه، مؤكدًا أنه سيتم محاسبة المقصرين لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.