”الجزار”: منظومة الشكاوى بالقليوبية إستقبلت 180 شكوي خلال شهر إبريل

أعلن الدكتور حموده الجزار وكيل وزارة الصحة بالقليوبية؛ أن منظومة الشكاوي وخدمة المواطنين بصحة القليوبية قد استقبلت 180 شكوي خلال شهر ابريل الماضي، وتنوعت مابين شكاوي خاصة بالطب العلاجي وأخري خاصة بالوقائي، وشكاوي خاصة بالعلاج الحر ، وشكاوي فردية متنوعة.

هذا وقد أشار عزت الجندي مدير ادارة الشكاوي وخدمه المواطنين بمديريه الشئون الصحيه بالقليوبيه انه قد تم التعامل مع 154 شكوى والانتهاء منها بنسبه 99.76% بينما جاري التعامل مع 26 شكوى

وتبذل ادارة الشكاوي وخدمة المواطنين قصاري جهدها في سبيل تحقيق تواصل فعال بين الحكومة والمواطنين، من حيث تلقي الشكاوى وفحصها ومعالجة أسبابها؛ استكمالًا لجهود الحكومة و التي تستهدف الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.

وأشار الجزار؛ إلى أن المنظومة تحرص على تحسين معدلات الإستجابة لشكاوى المواطنين وطلباتهم، بما يُسهم في حل مشكلاتهم.