عميل «فودافون كاش» يشكو: هو ليه تحويل الفلوس من السعوديه بياخد وقت
اشكتى عميل شركة فودافون من تأخر تحويل الأموال المرسلة على محفظة «فودافون كاش» من الممكلة العربية السعودية، معتبراً أن تأخر تحويل الأموال خلال إجارة عيد الأضحي سبب له الكثير من المشاكل.
الغريب في الأمر أن التعليقات على شكوى العميل التي نشرها على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» كشفت الكثير من جوانب القصور في التعامل مع محفظة «فودافون كاش» خاصة فيما يتعلق أن تأخر التحويل تزامن مع إجازة عيد الأضحي المبارك، حيث قال أحد التعليقات مستهزأ بشركة فودافون:" لو بتحول ف الايام العاديه ...دا علشان المسافيه بعيده شويه يمكن .. لو حولت ف ايام العيد دا علشان فيه ضغط علي الشبكه وضعيفه".
وقال عميل أخر لـ «فودافون كاش» في تعليق على المنشور :" في مشكله من امبارح الصبح والفلوس موصلتش"، فيما أكد عميل قائلاً :" متحولي قبل الوقفه بيوم ولسه موصلتش".
وأشكتي عميل أخر في تعليق على صاحب المنشور :" في مشكلة من مبارح تبعتتلي من مبارح و لسه موصلتش".
وقال عميل أخر لـ «فودافون كاش» في رده على صاحب المنشور :" أحيانًا يتأخر بسبب عدة أسباب:
مراجعة أمنية أو تحقق إضافي من الحوالة.. ضغط أو عطل مؤقت في أنظمة التحويل أو المحفظة.. خطأ أو عدم تطابق في رقم الموبايل المسجل بالمحفظة. تأخير من شركة الصرافة أو تطبيق التحويل في السعودية قبل إرسال الحوالة فعليًا..وصول المحفظة للحد الأقصى المسموح به من الرصيد أو المعاملات.. مصراوي.كوم +١.. إذا مر أكثر من 24 ساعة ولم تصل الحوالة، يُفضّل التواصل مع الجهة التي أرسلت الحوالة منها في السعودية ومع خدمة عملاء فودافون كاش للتأكد من حالة العملية".
