«معًا من أجل سلامة المرضى».. الرعاية الصحية تطلق فعاليات موسعة بمحافظات التأمين الصحي الشامل لتعزيز جودة الرعاية

أطلقت الهيئة العامة للرعاية الصحية سلسلة من الفعاليات والأنشطة التوعوية والتدريبية داخل محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل، في إطار جهودها المتواصلة لترسيخ ثقافة سلامة المرضى وتحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة داخل منشآت الهيئة.

وشهدت محافظة الإسماعيلية تنظيم يوم علمي بعنوان «تعزيز التواصل بين التخصصات المختلفة لتحسين سلامة المرضى»، والذي يُعد من أبرز فعاليات الهيئة خلال هذا الأسبوع، حيث ناقش سبل دعم العمل الجماعي والتكامل بين مختلف التخصصات الطبية، بما يسهم في رفع مستوى الأمان داخل المنشآت الصحية والارتقاء بجودة الرعاية الصحية المقدمة للمرضى.

وتضمن البرنامج العلمي عددًا من الجلسات المتخصصة التي قدمها نخبة من الخبراء والمتخصصين في مجال الجودة وسلامة المرضى، من بينهم الأستاذ الدكتور سيد العقدة أستاذ كلية الطب بجامعة عين شمس وعضو مجلس إدارة الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية، والدكتورة داليا محمد عبد الحميد مساعد رئيس الأمانة العامة للمراكز الطبية المتخصصة لشئون الجودة والتميز المؤسسي، والدكتور محمد الفيومي استشاري جودة الرعاية الصحية وسلامة المرضى بمنظمة الصحة العالمية – مكتب مصر، إلى جانب الدكتورة مروة طه مدير عام الإدارة العامة للجودة بالهيئة العامة للرعاية الصحية.

كما تضمنت الفعاليات تنفيذ تجربة تدريبية مبتكرة بعنوان «غرفة الهروب لسلامة المرضى» (Patient Safety Escape Room)، بمشاركة 660 من مقدمي الرعاية الصحية، وهي مبادرة أطلقتها الإدارة العامة للجودة بالهيئة وتعتمد على أسلوب التعلم القائم على الألعاب (Game-Based Learning)، بهدف تنمية مهارات اكتشاف المخاطر والتعامل مع المواقف الإكلينيكية المختلفة المرتبطة بسلامة المرضى.

وفي هذا السياق، أكد الدكتور أحمد السبكي رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أن سلامة المرضى تأتي في مقدمة أولويات العمل المؤسسي، مشددًا على أهمية تعزيز الممارسات الإكلينيكية الآمنة وترسيخ ثقافة الجودة داخل مختلف المنشآت الصحية التابعة للهيئة.

وأوضح أن فعاليات الأسبوع العالمي لسلامة المرضى أسفرت عن تدريب 7203 من مقدمي الرعاية الصحية، إلى جانب رفع مستوى الوعي لدى 5119 من المرضى وذويهم، فضلًا عن مشاركة 132 فريقًا متعدد التخصصات في الأنشطة والبرامج المختلفة الخاصة بسلامة المرضى داخل منشآت الهيئة.

وأشار إلى أن الهيئة حققت تقدمًا ملحوظًا في تعزيز ثقافة الإبلاغ عن الأحداث العارضة من خلال المنظومة الإلكترونية للإبلاغ عن الأحداث العكسية (E-OVR)، حيث سجلت زيادة بنسبة 93% في معدلات الإبلاغ خلال عام 2025، وهو ما يعكس تنامي ثقافة الشفافية والتعلم المؤسسي داخل المنشآت الصحية.

وأضاف أن الهيئة أطلقت أيضًا منصة EHA Improvement Projects Hub لمتابعة وتنفيذ مشروعات تحسين الأداء داخل المنشآت الصحية التابعة لها، إلى جانب بدء تنفيذ مشروع المستشفيات الصديقة لسلامة المرضى (Patient Safety Friendly Hospitals)، والذي يستهدف تعزيز بيئات الرعاية الصحية الآمنة وتحسين معايير سلامة المرضى.

وقد تولت الإدارة العامة للجودة بالهيئة العامة للرعاية الصحية تنظيم وتنسيق فعاليات الأسبوع العالمي لسلامة المرضى، بمشاركة فريق العمل المختص وتحت إشراف الدكتورة مروة طه مدير عام الإدارة العامة للجودة.