” جوستاف روسي” يردّ بحسم: ما يُنشر عبر مواقع التواصل ”غير صحيح”.. والإدارة أبوابها مفتوحة للمرضى
أكد الدكتور تامر العتر مدير شئون المرضى بمستشفى جوستاف روسي «هرمل دار السلام سابقًا» أن ما يتم تداوله من منشورات وادعاءات بشأن أوضاع المستشفى «عارٍ تمامًا من الصحة»، ولا يعكس الواقع الحقيقي للخدمات الطبية المقدمة للمرضى، وذلك ردًا على ما أُثير عبر مواقع التواصل الاجتماعي خلال الأيام الماضية.
حل أي مشكلة فورًا
وأوضح "العتر" خلال تصريحات خاصة لـ"النهار" أن إدارة المستشفى تحرص بشكل دائم على فتح أبوابها أمام المرضى وذويهم، واستقبالهم والاستماع إلى شكاواهم وملاحظاتهم بكل جدية، والعمل على حل أي مشكلة فورًا وفي إطار القواعد المنظمة للعمل داخل المستشفى.
التوجه للإدارة وعرض ما لديهم
وأضاف أن إدارة المستشفى خاطبت القائمين على نشر هذه الادعاءات، ودعتهم صراحة إلى التوجه للإدارة وعرض ما لديهم من شكاوى أو مشكلات بشكل رسمي ومباشر، إلا أنهم رفضوا الاستجابة لتلك الدعوة، مؤكدًا أن هذا الرفض يُعد أحد أساليب الضغط والتهديد غير المقبولة ضد إدارة المستشفى.
ضوابط واضحة ومتابعة مستمرة
وشدد مدير شئون المرضى بمستشفى جوستاف روسي على أن المستشفى تعمل وفق ضوابط واضحة، وتخضع للمتابعة المستمرة، ولا تتوانى عن تصحيح أي ملاحظات حقيقية ترد إليها عبر القنوات الرسمية، داعيًا إلى تحري الدقة وعدم الانسياق وراء معلومات غير موثقة يتم تداولها عبر منصات التواصل الاجتماعي.
جدير بالذكر أن هناك العديد من المنشورات عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي ادعت عدم وجود تواصل بين الإدارة والمرضى، فضلا عن التأخير في تقديم الخدمات.