محافظة مطروح تعقد اللقاء الجماهيري الدورى للأستماع إلى طلبات المواطنين

عقد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح"، اليوم الأربعاء، اللقاء الدورى لخدمة المواطنين؛ بحضور سكرتير العام المحافظة و السكرتير المساعد، رؤساء المدن، ومديرى المديريات والإدارات التنفيذية المعنية.

وقال "محافظ مطروح"، أن المحافظة تستمر بالتفاعل والتواصل الدائم والاستماع لمطالب وشكاوى المواطنين، والإسراع في حلها، وفق الإمكانيات والموارد المتاحة، وعدم تأخير أو تأجيل حلها، وإتخاذ كل جهة لدورها والإجراءات اللازمة، ورفعها للمستوى الأعلى في عدم إمكانية حلها.

وعلى السياق، أوضحت رجاء سالم "مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين"، جهود المحافظة في توفير الرعاية والخدمات للمواطنين خلال الفترة من 21 يونيو حتى الأول من أغسطس 2023، ومنها خطابات تحويل 17 حالة على نفقة المحافظة؛ لتلقى العلاج بمستشفيات خارج المحافظة بتكلفة ٢٩،٣ الف جنيه، ومساعدات مالية وشهرية، وتوزيع كراتين مواد غذائية لغير القادرين، وغيرها من خدمات ومساعدات، ليصل عدد المستفيدين 501 مستفيد بتكلفة ٢٦٣،٢ ألف جنيه.

وأضافت "سالم"، أنه تم الرد على طلبات وشكاوى المواطنين عبر البوابات الإلكترونية، وخطوط الواتس وصفحات التواصل الاجتماعي، بعدد 5338 طلب تم الرد على وتنفيذ و انجاز 5294 طلب بنسبة 99.1%.

ووجه "محافظ مطروح"، مسئولى شركة مياه الشرب والصرف الصحى، بزيادة عدد ساعات ضخ مياه الشرب وفق لجدول الضخ، لتوفير مزيد من المياه للمواطنين ومنها منطقة الكيلو 4 شارع التجارى، وكذلك الدفع بلجنة معاينة على الطبيعة لاحتياج المنطقة لعدد من كشافات الإنارة، والاسراع في اعمال توسعات شبكة الصرف الصحى بالكيلو 4.

وأختتم "شعيب"، بطلب عرض خطة من إدارة التخطيط والمتابعة، لتوصيل خط مياة الشرب لمنطقة أهالي القصر خلف السنترال، وذلك خلال فتره أسبوع عمل، والتنفيذ وفقاً لرغبة الاهالي في المشاركة، على أن يتم التنفيذ تحت إشراف شركة مياه الشرب والصرف الصحى.