”آركو” تطلق مركزاً للكوارث ومشروعاً لتعزيز قسم عمليات الطوارئ في الهلال الأحمر اليمني

أطلقت الأمانة العامة للمنظمة العربية للهلال الأحمر والصليب الأحمر "آركو" مركزا للاستعداد للكوارث في جمعية الهلال الأحمر اليمني؛ ومشروعاً لتعزيز قسم عمليات الطوارئ بمركز اتصال في جمعية الهلال الأحمر اليمني من أجل دعم الجمعية على اتمتة عمليات وأنشطة العمل الإنساني فيها.

ويأتي اطلاق هذا المشروع في إطار إدراك المنظمة العربية بما تواجهه الجمعية من مشكلات وصعوبات في التعامل مع البلاغات والاستجابة لعمليات الطوارئ؛ ومنها عدم وجود مركز اتصال وخطوط ساخنة للتعامل مع الأحداث؛ وغياب الربط الشبكي بين المركز الرئيسي للجمعية وفروعها؛ وغياب تسجيل البلاغات وإرسال التحذيرات عبر الأنظمة التقنية؛ واتباع طرق تقليدية في جمع المعلومات وضعف بيئة العمل التقنية التشاركية.

ويهدف المشروع لتأسيس مركز اتصال بغرض تعزيز القدرة على الاتصال من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والهواتف المحمولة؛ ودعم الخطوط الساخنة؛ ودعم الربط مع كافة فروع الجمعية؛ وتعزيز القدرة على إرسال التنبيهات والاشعارات؛ ودعم التكامل مع الأنظمة التقنية وتسجيل المكالمات؛ ودعم الجمعية برخص اشتراكات للخدمات المستندة على السحابة؛ وإنشاء نماذج إلكترونية لتسجيل البلاغات وتتبع حالتها وإمكانية تصدير التقارير المختلفة للأحداث؛ وأتمتة عمليات جمع البيانات وإمكانية عرضها على تقارير ذكاء الأعمال؛ وتوعية الموظفين بأهمية منصات العمل التشاركية والتدريب على استخدام الأنظمة التقنية.

وتشمل متطلبات أجهزة المشروع 6 أجهزة حاسب آلي وسنترال اتصال داعم لخدمة السحابة و8 أجهزة تلفون من المنظمة العربية؛ و4 أجهزة حاسب آلي وتوصيل الشبكة والكهرباء و6 خطوط هاتف و4 أجهزة تلفون من الهلال الأحمر اليمني؛ أما متطلبات البرامج والرخص فقد تم تأمينها من قبل الأمانة العامة للمنظمة العربية وهي اضافة 32 رخصة لبرامج ميكروسوفت السحابية؛ ورخص مركز الاتصال؛ وتصميم النماذج الإلكترونية وتقارير ذكاء الأعمال اضافة للبرمجة والتصميم والتشغيل والتدريب.

من جهة أخرى تم ربط مركز الكوارث بجمعية الهلال الأحمر اليمني بالمركز العربي للاستعداد للكوارث في الأمانة العامة للمنظمة العربية للهلال الأحمر والصليب الأحمر "آركو" بعد أن تم تزويد الجمعية بكافة التجهيزات التقنية المطلوبة لدعم عمل المركز؛ حيث قام أحد مهندسي التقنية بالمنظمة العربية بتركيب الأجهزة وتدريب العاملين على الجمعية على كيفية استخدامها وتشغيلها.