حماية المستهلك: بوليصة الشحن سند شراء خلال عملية التسوق الإلكتروني

أكد الدكتور أحمد سمير فرج، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز ألزم شركات الاتصالات بعدم تقديم خدمات للعملاء وخصم المقابل المادي الخاص بها دون موافقتهم.

وقال فرج في تصريحات له «عند مواجهة أي مشكلة خلال عملية الشراء الإلكتروني، تكفي بوليصة الشحن كدليل ملحق مع الشكوى المقدمة إلى جهاز حماية المستهلك».

وأوضح أنه يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك عبر الخط الساخن 19588 من التليفون الأرضي، أو عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز، والموبايل أبليكشن، أو عبر الواتساب 01281661880.