تنوى الخطوات الجوية الاتجاه إلى تطبيق المراسلة الشهير "واتساب" WhatsApp للتواصل بشكل أكبر مع عملائها.

وبحسب ما ذكره موقع "ذا بوينتس جاي"، قدمت بعض شركات الخطوت الجوية أمثال، KLM و Malaysia Airlines و Etihad بالفعل ميزات خاصة بها من خلال تطبيق "واتساب"، فأصبح بإمكان المسافرين استخدام التطبيق الذي تمتلكه شركة "فيسبوك" لحجز الرحلات الجوية في المستقبل غير البعيد أيضًا.

وتستخدم شركة KLM الألمانية "واتساب" WhatsApp منذ عام 2017 للتواصل مع ركابها، ولكن أصبح بإمكان المسافرين الآن حجز رحلة ما عبر موقع الشركة الرسمي، ومن ثم سيتلقى تأكيد الحجز عبر "واتساب"WhatsApp وكذلك البريد الإلكتروني التقليدي.

تقوم KLM أيضًا بإصدار تصاريح الصعود إلى الطائرة عبر "واتساب" WhatsApp، مما يعني أنك لست بحاجة إلى تنزيل التطبيق الخاص بشركة الطيران.

وفي أواخر العام الماضي، قدمت شركة الطيران تحديثات العائلة، حيث ستقوم بتحديث جهات الاتصال الخاصة بك عبر "واتساب" WhatsApp عن حالة رحلتك.

كما نفذت خطوط Spirit Airlines، وهي شركة طيران منخفضة التكلفة في الولايات المتحدة، هذا الشهر فقط ميزة حجز رحلة عبر "واتساب" WhatsApp.