الإسكان: إغلاق ملفات المتقدمين بعد عام من رفض طلب الحصول على وحدة سكنية

أعلن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أنه في حال مرور عام كامل على رفض طلب المواطن للحصول على وحدة سكنية، دون التقدم بأي طلب جديد عبر الموقع الخدمي للصندوق، أو تقديم تظلم أو شكوى من خلال الوسائل الرسمية التابعة للصندوق، يُعد ذلك عدولًا من المواطن عن طلبه.

وأوضح الصندوق أن ملف المواطن سيتم إغلاقه بعد مرور عام من تاريخ رفض الطلب، حال عدم اتخاذ أي إجراء من جانب المتقدم خلال هذه المدة، مشيرًا إلى إمكانية سحب مقدم الحجز والأقساط التي تم سدادها وفقًا للإجراءات والقواعد المنظمة لذلك.

وأضاف أن المواطنين يمكنهم سحب المبالغ المستحقة لهم من خلال مكاتب البريد المميكنة المنتشرة على مستوى الجمهورية، أو عبر فروع بنك التعمير والإسكان، بحسب الحالة ووفقًا للجهة التي تم السداد من خلالها.

وأكد الصندوق أن المواطنين الراغبين في متابعة موقف طلباتهم أو تقديم تظلم أو شكوى يمكنهم الاستفادة من القنوات الرسمية المخصصة لذلك، سواء من خلال الصفحة الرسمية للصندوق على موقع «فيسبوك»، أو مركز الاتصالات «كول سنتر» على أرقام 5777 و5999 و1188، أو منظومة الشكاوى الإلكترونية التابعة للصندوق.

وشدد صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على أهمية متابعة المواطنين لموقف طلباتهم واتخاذ الإجراءات اللازمة في المواعيد المحددة، لتجنب اعتبار عدم التفاعل مع الطلب لمدة عام كامل عدولًا عنه وإغلاق الملف الخاص بالمتقدم.