قطار التطوير في تأمين صحي القليوبية.. أرقام استثنائية وجولات مفاجئة تفكك الأزمات وتضع المريض أولًا

لم تكن الأشهر الماضية من عام 2026 مجرد فترة عمل اعتيادية داخل أروقة الهيئة العامة للتأمين الصحي بمحافظة القليوبية، بل تحولت إلى ورشة عمل مفتوحة ومستمرة على مدار الساعة لإعادة رسم خريطة الرعاية الصحية لأكثر من 2مليون و800 الف مواطن منتفع داخل المحافظة، حيث تقف خلف هذا الحراك رؤية ميدانية حاسمة قادتها الدكتورة رشا مصطفى عبد الوهاب، مديرة الفرع، والتي نجحت منذ مطلع العام الحالي في ترجمة المتابعة الصارمة إلى طفرة رقمية وجراحية غير مسبوقة، مستهدفة إنهاء زمن "إدارة الأزمات من وراء المكاتب" والنزول المباشر إلى أرض الواقع.
وقد تجسدت ملامح هذا التطور الاستثنائي في مستشفى بنها للتأمين الصحي الذي يضم 293 أسرّة، بمتوسط شهرى 1500 عمليه ؛ ومستشفى النيل النموذجي بشبرا الخيمة بسعته البالغة 372 سريرًا؛بمتوسط شهرى 180 عمليه ؛ إذ قفزت معدلات الأداء الجراحي الدقيق إلى مستويات قياسية لتسجل المستشفيات متوسطًا شهريًا يصل إلى 10 عمليات قلب مفتوح معقدة، إلى جانب إجراء نحو 300 حالة قسطرة قلبية ومخية وطرفية شهريًا، ومستشفى بهتيم للجراحات التخصصيه تمنح متوسط شهرى لعمليات زراعة قوقعه و مياه بيضاء وزراعة قرنيه وقلب مفتوح أطفال متوسط 300 عمليه شهريا ؛ فضلاً عن النجاح الطبي التاريخي الذي أشاد به الفرع مؤخرًا وفيه تمكن فريق جراحي بالمستشفى من إنقاذ حياة مريضة مسنة عبر إجراء ثلاث جراحات دقيقة في وتيرة واحدة شملت استئصال ورم من الأذين الأيسر وتغيير الصمام المترالي واستبدال الشريان التاجي، وهو ما يعكس الجاهزية القصوى لأقسام الطوارئ والرعايات المركزة التي تخضع لرقابة دورية للتأكد من جداول النوبتجيات وتوافر مستلزمات القساطر دون أي تباطؤ.
ومن جانبها أكدت الدكتورة رشا مصطفى عبد الوهاب، مديرة فرع هيئة التامين الصحى بالقليوبيه ؛ أن الدكتور أحمد مصطفى رئيس هيئة التأمين الصحى ؛ أوصى بدعم القليوبيه لتدشين العديد من الانجازات ؛ وعلى هذا تم أفتتاح وتشغيل عيادة القناطر الخيريه بالمقر الجديد ؛ وحاليا نحن فى صدد نقل عيادة شبين القناطر الى المقر الجديد ؛ لتقديم خدمه لأهالى المركز جيده وممتاز وتتبع نظام الحوكمه الرشيده ؛هذا بجانب الخطة موسعة لإعادة هيكلة المنظومة الخارجية بالكامل شملت عيادات بهتيم الشاملة، وبنها، ونصار بشبرا ، العبور ، وحسن عوض، والنيل ؛ حيث تم الدفع بآليات تنظيمية مبتكرة لإعادة جدولة مواعيد اللجان التخصصية لتستوعب التدفقات الكثيفة، وتوجيه شركات المقاولات بالإسراع في إنهاء أعمال الصيانة برفع كفاءة المقاعد وأنظمة التهوية وشبكات الغازات والمصاعد، مدعومة بإجراءات إنسانية صارمة تمثلت في إشراف مديرة الفرع الشخصي على توفير كافة مستلزمات وحدات الغسيل الكلوي والاستماع لشكاوى المرضى بالميدان، توازيًا مع حوكمة مخازن الأدوية الرئيسية عبر ربطها رقميًا بالعيادات لضمان تأمين المخزون الاستراتيجي ومطابقة الأرصدة الدفترية بالأرصدة الفعلية بصفة دورية لمنع أي عجز مفاجئ.
ورغم هذه القفزات الملموسة والنجاح في تضييق فجوة قوائم الانتظار، فإن الإدارة الحالية لا تنكر وجود تحديات متبقية تفرضها الكثافة السكانية المرتفعة بالقليوبية وتضعها يوميًا تحت مجهر الحل؛ حيث تظهر بين الحين والآخر شكاوى من نقص مؤقت في بعض الأسماء التجارية لبعض الأدوية نتيجة فجوات سلاسل التوريد العالمية، وهو ما يجري التعامل معه بحسم عبر تفعيل لجان حوكمة الدواء لتقديم البدائل العلاجية المعتمدة فورًا، بالإضافة إلى رصد مشكلات تعطل أو بطء شبكة الربط الإلكتروني "السيستم" خلال ساعات الذروة الصباحية وما يترتب عليها من زحام أمام شبابيك الحجز، حيث يُكثف الفرع تنسيقه حاليًا مع الإدارة المركزية للمعلومات لترقية السيرفرات وزيادة منافذ الصرف مع دراسة مد العمل بالفترات المسائية لامتصاص التكدس.
وفي إطار استشراف المستقبل وضمان استدامة الخدمة الطبية بنفس الكفاءة، امتدت يد المتابعة لتشمل معهد التمريض بمستشفى النيل بشبرا الخيمة، حيث تم تأمين لجان الامتحانات والعملية التعليمية بالكامل مع إلزام الإدارة بربط الدراسة النظرية بالتدريب الميداني المكثف داخل الأقسام الحرجة، إيماناً بأن تأهيل "جيش مصر الأبيض" وتسليحه بالمهارات الحديثة وفق أعلى معدلات الجودة والأمان هو الرهان الحقيقي لبناء منظومة صحية متكاملة تليق بالمواطن وتواكب التوجهات الاستراتيجية للدولة.