متابعة ميدانية للمراكز التكنولوجية بالدقهلية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين

في إطار توجيهات الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية بمتابعة وتطوير مستوى الخدمات المحلية، نفذت الإدارة المركزية للتحول الرقمي جولات ميدانية شملت 12 مركزًا تكنولوجيًا بمحافظة الدقهلية ؛ للوقوف على سير العمل والتأكد من جودة الخدمات المُقدمة للمواطنين.

خلال الجولات تم إنجاز ما يلي:

الانتهاء من عدد من المعاملات حيث تم إصدار:

عدد من نموذج ونموذج (7) مؤقت وعدد من بيانات الصلاحية ورخص البناء وعدة إخطارات استيفاء وإرجاع عدد كبير من المعاملات المحفوظة.

مما ساهم في تسريع الإجراءات والتيسير على المواطنين.

كما رصدت الجولات عددًا من الملاحظات التي تتطلب سرعة المعالجة، أبرزها:

• مراجعة بعض الصلاحيات المسندة للعاملين لضمان توافقها مع القوانين.

• مراجعة ملفات التصالح غير المطابقة لاشتراطات الهيئة الهندسية أو حساب المتناثرات.

• تسريع البت في طلبات التصالح المتوقفة على اللجان الفنية.

• معالجة القصور الفني والتنظيمي المؤثر على سرعة الخدمات.

• الالتزام بتشغيل السيارة المتنقلة لتخفيف الضغط على المراكز الثابتة.

"نعمل بشكل مستمر على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتلافي أي ملاحظات ظهرت خلال الجولات الميدانية، وذلك ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة المراكز التكنولوجية وتعزيز رضا المواطنين عن الخدمات المحلية."