كيف تتخلص من المكالمات المزعجة؟.. جهاز الاتصالات يضع الحل

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن بدء تنفيذ إجراءات تنظيمية وفنية مشددة لمواجهة ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة، وذلك اعتبارًا من الأحد 24 أغسطس، حيث سيتم فصل أجهزة الهواتف المحمولة التي يثبت استخدامها في مثل هذه المكالمات المخالفة للضوابط التي حددها الجهاز.

ويأتي القرار استجابة لشكاوى متزايدة من المواطنين بشأن تعرضهم لمكالمات إعلانية عشوائية، ولضمان حماية خصوصية المستخدمين.

وكان الجهاز قد أصدر سابقًا قواعد تنظم استخدام خطوط المحمول في الاتصالات الترويجية، مما ساعد على انضمام نحو مليون خط للخدمة، وأتاح للمستخدمين التعرف على هوية الجهة المتصلة قبل الرد.

كما شدد الجهاز على ضرورة قيام الأفراد أو الشركات التي لا تزال تستخدم الخطوط في مكالمات دعائية خارج المنظومة بالتوجه لشركات الاتصالات وتسجيل أرقامهم ونشاطهم، تفاديًا لفصل الخدمة.

وأكد استمراره في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي شركة مخالفة، مشيرًا إلى أن العقوبات قد تصل إلى الحبس والغرامة وفقًا للقوانين المنظمة للاتصالات وجرائم تقنية المعلومات.

وللتبليغ عن أي مكالمات إزعاجية، أتاح الجهاز للمواطنين عدة قنوات تشمل الخط الساخن (155)، أو تطبيق My NTRA، أو الموقع الإلكتروني للجهاز، إضافة إلى مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات الاتصالات.