محافظ الغربية يبحث مع ”المصرية للاتصالات” تطوير الخدمة وحل الشكاوى الميدانية فورًا

أكد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، أن تحسين خدمات الاتصالات يأتي على رأس أولويات المحافظة لخدمة المواطنين وتلبية احتياجاتهم اليومية، مشددًا على ضرورة تقديم خدمة مستقرة وآمنة وسريعة في جميع قرى ومدن الغربية، وعدم تكرار شكاوى الأعطال أو ضعف الاستجابة الفنية في أي موقع.

جاء ذلك خلال الاجتماع الذي عقده محافظ الغربية مع قيادات الشركة المصرية للاتصالات، بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، والمهندس محمد السيد مدير عام الشركة المصرية للاتصالات، والمهندس حازم الديب مدير إدارة الدعم الفني بالشركة، لمناقشة سبل تطوير خدمات الاتصالات وتوسيع نطاق التغطية، ورفع كفاءة سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين.

وشدد المحافظ خلال اللقاء على ضرورة تعزيز التعاون بين أجهزة المحافظة وفروع الشركة لضمان سرعة الانتقال ومعالجة أي بلاغ في حينه، لافتًا إلى أن ملف الاتصالات يُعد أحد ركائز الحياة اليومية والاقتصادية سواء للأفراد أو المؤسسات.

ومن جانبه، أوضح المهندس محمد السيد، مدير عام الشركة المصرية للاتصالات، أن الشركة تعمل حاليًا على رفع كفاءة الشبكات في مختلف المناطق، وتوسيع السعات التشغيلية، بالتوازي مع تحديث البنية التحتية وخطط الإحلال، مشيرًا إلى أن التنسيق مع المحافظة يُسهم بشكل فعال في التغلب على التحديات الميدانية خاصة في المناطق ذات الكثافات السكانية المرتفعة.

وفي ختام اللقاء، وجه اللواء أشرف الجندي بضرورة مراجعة إجراءات السلامة والحماية المدنية داخل السنترالات ومواقع العمل التابعة للشركة، مؤكدًا أهمية وضع خطة استباقية شاملة تشمل الصيانة الدورية والتأكد من كفاءة أنظمة مكافحة الحريق وتجهيزات الأمان، حفاظًا على سلامة العاملين والمعدات، وضمان استمرارية الخدمة دون انقطاع أو تأثر بأي طارئ مفاجئ.