مع انتشار عروض التخفيضات.. كيف تحمي أموالك من الاحتيال الإلكتروني؟
أصبح التسوق الإلكتروني من الوسائل التي يعتمد عليها كثير من المستهلكين في شراء احتياجاتهم اليومية، مع انتشار المتاجر والتطبيقات التي تتيح الحصول على المنتجات المختلفة بسهولة، دون الحاجة إلى الذهاب للأسواق والمتاجر التقليدية.
وزاد الإقبال على الشراء عبر الإنترنت مع انتشار مواسم التخفيضات والعروض الترويجية، التي تجذب المستهلكين إلى الاستفادة من الخصومات وإتمام عمليات الدفع باستخدام البطاقات البنكية.
ورغم المزايا التي يوفرها التسوق الإلكتروني، فإنه قد يحمل بعض المخاطر، خاصة مع انتشار المواقع الوهمية وروابط الدفع المزيفة، التي تستهدف سرقة البيانات الشخصية والمصرفية والاستيلاء على أموال المستخدمين.
وفي هذا السياق، نشر جهاز حماية المستهلك مجموعة من الإرشادات للحفاظ على بيانات البطاقات البنكية أثناء عمليات الشراء عبر الإنترنت، وتجنب الوقوع ضحية للاحتيال الإلكتروني.
كيف تحمي بياناتك البنكية أثناء التسوق الإلكتروني؟
ووفقًا لإرشادات جهاز حماية المستهلك، هناك مجموعة من الإجراءات التي ينبغي اتباعها لتأمين البيانات البنكية، أبرزها:
1- التسوق عبر المواقع الآمنة
احرص على الشراء من المواقع الإلكترونية الآمنة والموثوقة، التي توفر الحماية للبيانات الشخصية وأرقام البطاقات المستخدمة في عمليات الدفع.
2- مراجعة بيانات الدفع
تأكد من صحة بيانات المشتريات وقيمة الفاتورة وتفاصيل البطاقة البنكية قبل إتمام عملية الدفع، لتجنب أي معاملات غير صحيحة.
3- التأكد من هوية المتجر
تعامل مع المواقع التي لها مقار إدارية وكيانات تجارية معروفة داخل مصر، وتجنب الشراء من المنصات مجهولة المصدر.
4- الحذر من الدفع المسبق
تجنب تحويل الأموال مقدمًا إلى المنصات غير المعتمدة أو التي لا تمتلك كيانًا تجاريًا حقيقيًا، ولا تربط بطاقتك البنكية بمواقع غير موثوقة.
5- مراجعة شروط الاستبدال والاسترجاع
احرص على قراءة شروط البيع والاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء، للتعرف على حقوقك في حالة وجود عيوب بالمنتج أو عدم مطابقته للمواصفات.
كيف تتصرف عند التعرض للاحتيال الإلكتروني؟
في حالة الاشتباه في سرقة بياناتك البنكية أو اكتشاف معاملات مالية لم تقم بها، تواصل فورًا مع البنك لإيقاف البطاقة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية حسابك.
كما يمكنك الإبلاغ عن المخالفات التجارية من خلال الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك 19588 من أي خط أرضي.