خلال SIDMC القصيم.. محمد سمير سعيد: الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل سلوك البحث لدى المتسوقين
بريدة – القصيم: شهدت فعاليات المعرض السعودي الدولي للتسويق الإلكتروني والتجارة الإلكترونية SIDMC 2026، في نسخته السابعة والأولى بمنطقة القصيم، مشاركة نخبة من المتخصصين في التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، بالتزامن مع مناقشة عدد من التحولات التي يشهدها القطاع مع التطور المتسارع في تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وشارك محمد سمير سعيد ، ضمن فعاليات المعرض، حيث تناول في حديثه تطور سلوك المستخدمين في البحث عن المنتجات والخدمات، وتأثير انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي على حركة البحث والتجارة الإلكترونية في السوق السعودي.
تغير في سلوك البحث لدى المتسوقين
وأوضح سمير سعيد أن السنوات الأخيرة شهدت نموًا كبيرًا في معدلات البحث المرتبطة بالتجارة الإلكترونية في السوق السعودي، مع استمرار الارتفاع عامًا بعد عام، إلا أن معدلات البحث عبر Google شهدت خلال العام الأخير تباطؤًا مقارنة بمعدلات النمو السابقة.
وأشار إلى أن انخفاض معدلات البحث على Google لا يعني بالضرورة تراجع اهتمام المستهلك السعودي بالتجارة الإلكترونية، موضحًا أن جزءًا من سلوك البحث بدأ ينتقل إلى أدوات الذكاء الاصطناعي التي أصبحت توفر للمستخدمين طرقًا جديدة للبحث والمقارنة والحصول على المعلومات قبل اتخاذ قرار الشراء.
وقال إن طبيعة السوق السعودي، الذي يشهد إقبالًا على تجربة التقنيات والخدمات الجديدة، ساعدت على سرعة تبني هذه الأدوات، وهو ما يفتح أمام المتاجر الإلكترونية قناة جديدة للوصول إلى العملاء إلى جانب محركات البحث التقليدية.
زيارات ومبيعات من أدوات الذكاء الاصطناعي
وأضاف سمير سعيد أن بعض المتاجر الإلكترونية استطاعت الحفاظ على مستويات جيدة من الزيارات والمبيعات رغم انخفاض جزء من الزيارات القادمة من Google، نتيجة وصول زيارات من أدوات الذكاء الاصطناعي، مشيرًا إلى أن ذلك يرتبط، بحسب الحالات التي تابعها، بمدى قابلية المواقع للزحف والوصول من أدوات الذكاء الاصطناعي، إلى جانب وجود محتوى يغطي احتياجات المستخدم وتواجد رقمي ومصادر خارجية تتحدث عن المتجر أو العلامة التجارية.
وأوضح أن بعض المتاجر قد تتمكن من الحصول على زيارات أو مبيعات من مصادر تعتمد على الذكاء الاصطناعي حتى في الحالات التي لا تكون فيها صفحاتها ضمن النتائج الأولى في Google، مؤكدًا أن ذلك يضيف فرصة جديدة أمام أصحاب المتاجر الإلكترونية لتوسيع نطاق ظهورهم الرقمي.
فرص جديدة أمام المتاجر الإلكترونية
ودعا سمير سعيد المتاجر الإلكترونية إلى عدم الاعتماد على ترتيبها في محركات البحث فقط، والعمل بالتوازي على بناء حضور رقمي أوسع، يبدأ من تأسيس SEO بشكل صحيح، وتوفير محتوى واضح يغطي أسئلة واحتياجات العملاء، مع الاهتمام بالإعدادات التقنية التي تسمح لأدوات البحث والذكاء الاصطناعي بالوصول إلى محتوى المواقع.
كما أشار إلى أهمية بناء حضور خارجي للمتاجر والعلامات التجارية، من خلال المصادر والمواقع ذات الصلة، وتقييمات العملاء، وملفات الأنشطة التجارية مثل Google Business Profile، ومواقع التقييم والمصادر الخارجية، باعتبارها عناصر تساعد في بناء حضور أكثر اتساقًا حول العلامة التجارية.
واستعرض خلال مشاركته عددًا من الجوانب التقنية المرتبطة بتحسين ظهور المواقع والمتاجر في تجارب البحث الحديثة، إلى جانب مجموعة من الممارسات التي يمكن لأصحاب المتاجر تطبيقها للاستفادة من التطورات المتسارعة في مجال AI Search.
اهتمام من الحضور بمستقبل البحث والتجارة الإلكترونية
واستمرت الكلمة لنحو نصف ساعة، وشهدت تفاعلًا واهتمامًا من الحضور، خصوصًا مع ارتباط الموضوع بالتغيرات الحالية في سلوك المستخدمين والتجارة الإلكترونية.
وجاءت مشاركة محمد سمير سعيد ضمن تواجده في المعرض ممثلًا لـ SEO HUB التابعة لـ مؤسسة بداية القابضة في المملكة العربية السعودية.
ويأتي ذلك في ظل التغيرات المتسارعة التي يشهدها قطاع التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي، مع توسع استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي وتغير الطرق التي يبحث بها المستخدمون عن المنتجات والخدمات والمعلومات قبل اتخاذ قراراتهم.