تحركات جديدة لتطوير خدمات المياه بالغربية.. رئيس الشركة يتفقد مركز خدمة العملاء ويعاين الموقع الجديد للمركز المطور
في إطار خطة وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية للتحول الرقمي وتسهيل الخدمات المقدمة للمواطنين، أجرى اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، زيارة تفقدية لمركز خدمة العملاء بفرع الشركة في طنطا، وذلك بحضور ممثلي الشركة القابضة والجهاز التنظيمي لمياه الشرب والصرف الصحي.
وأكد "عبد الفتاح" خلال الزيارة، انتظام سير العمل داخل المركز، مشددًا على ضرورة الالتزام بسرعة إنهاء المعاملات وتقديم أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين.
كما شملت الجولة معاينة الموقع المقترح لإنشاء مركز خدمة عملاء مطور بمنطقة كورنيش قحافة، والذي سيُنفذ وفقًا لأعلى المعايير التكنولوجية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمة وتوسيع قاعدة المواطنين المستفيدين.
وشدد رئيس الشركة، على ضرورة الإسراع في إنهاء أعمال التصميمات والرفع المساحي للموقع، مؤكدًا أن هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في تطوير منظومة خدمة العملاء وتدعم رؤية الشركة في تقديم واجهة حضارية تليق بتطلعات المواطنين.
تأتي هذه الجهود تنفيذًا لتوجيهات اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، وبدعم من المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، ضمن المبادرات الهادفة إلى توفير حياة كريمة للمواطنين.