محافظ الغربية يفاجئ المركز التكنولوجي ويستقبل المواطنين بنفسه: طلباتكم محل اهتمامي الشخصي
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، صباح اليوم، جولة مفاجئة داخل ديوان عام المحافظة، حيث توجه مباشرة إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ووقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات، مستمعًا إلى شكاوى واحتياجات المواطنين بشكل مباشر، في خطوة تعكس حرصه على المتابعة الميدانية الدقيقة لأداء الخدمات.
رافقه خلال الجولة اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ.
وخلال تواجده بالمركز، حرص المحافظ على استقبال المواطنين بنفسه وتسلم عدد من الطلبات بيده، مستمعًا إليها باهتمام بالغ، وأكد في حديث ودّي مع المترددين على المركز أن أبواب المحافظة مفتوحة دائمًا لكل صاحب طلب أو استفسار. كما أصدر توجيهاته الفورية بدراسة الحالات المعروضة عليه وتنفيذ حلول عاجلة لما يمكن حله فورًا، مشددًا على أن التيسير على المواطنين واجب لا يقبل التأجيل.
وأكد اللواء الجندي أهمية معاملة المواطنين بكل احترام وتقدير، موجّهًا العاملين بالمركز التكنولوجي بحسن الاستقبال وسرعة إنجاز الطلبات، مشيرًا إلى أن المركز يمثل الواجهة الحضارية للمحافظة، قائلاً: “المواطن حين يأتي للمركز لا يجب أن يُرهق بالانتظار أو التعقيد.. الخدمة حقه، وعلينا أن نكون عند حسن ظنه”.
وأشار المحافظ إلى أن جولاته الميدانية المفاجئة ستتواصل دون إعلان مسبق، مؤكداً أن المعيار الحقيقي للأداء هو ما يراه المواطن ويحسه، لا ما يُكتب في التقارير.
ووجّه المحافظ رسالة واضحة للعاملين قائلًا: “احترام الناس وتيسير أمورهم أهم من أي إجراء شكلي.. واللي يشتغل بإخلاص هنبقى في ظهره، لكن اللي يعطّل المواطن مش هيكمل معانا”.
وعقب جولته بالمركز التكنولوجي، انتقل المحافظ إلى مكتب خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث تابع سير العمل واطلع على عدد من الملفات الجارية، وناقش الموظفين بشأن آليات التعامل مع الشكاوى والمقترحات، موجّهًا بسرعة إنهاء أي تأخير في الاستجابة، ومؤكدًا أن مكتبه ومكتب خدمة المواطنين وجهان لنهج واحد هدفه تلبية تطلعات المواطنين وتحقيق رضاهم.