أزمة في مراسي.. عميل يناشد العبار بالتدخل الفوري لضمان حقوق المشترين
وجّه أحد عملاء شركة إعمار مصر للتنمية نداءً عاجلًا إلى محمد العبار، رئيس مجلس إدارة مجموعة إعمار العقارية، ناشد فيه بتدخله الشخصي والفوري لوقف ما وصفه بـ"الإجراء التعسفي وغير المبرر" من قِبل إدارة إعمار مصر، عقب رفض طلبه شراء وحدة إضافية بمشروع مراسي في الساحل الشمالي.
وقال العميل — الذي يمتلك وحدات داخل المشروع ويقيم فيه بشكل دائم — إنه ملتزم منذ سنوات طويلة بعلاقته التعاقدية مع الشركة، دون صدور أي مخالفات أو اعتراضات بحقه، مشيرًا إلى أنه فوجئ مؤخرًا برفض طلبه لشراء وحدة جديدة، رغم استيفائه الكامل لكافة الشروط القانونية والمالية.
وأضاف أن إدارة الشركة أبلغته بأن سبب الرفض يعود إلى وجود نزاع عمالي قديم يخص زوجته السابقة، التي كانت تعمل لدى الشركة، وهو أمر — حسب قوله — "لا يمتّ لي شخصيًا بصلة، ولا يجب أن يؤثر على حقوقي القانونية كمشتري ملتزم."
واعتبر العميل أن هذا القرار يُمثل سابقة خطيرة تتنافى مع مبادئ الشفافية والحوكمة التي تتميز بها مجموعة إعمار عالميًا، ويخلط بين الاعتبارات الشخصية وبين حقوق العملاء.
وطالب في رسالته العلنية محمد العبار بالتدخل المباشر لتصحيح هذا الإجراء وضمان احترام الحقوق القانونية للعملاء وفصلها الكامل عن أي نزاعات سابقة لا تخصهم.
كما دعا إلى مراجعة معايير التعاقد داخل المجتمعات السكنية التابعة لـ إعمار مصر، وضرورة وجود ضمانات واضحة تضمن حقوق جميع العملاء بعيدًا عن أي اعتبارات شخصية.
ويُعيد هذا النداء فتح ملف حقوق العملاء ومعايير الشفافية، داخل قطاع التطوير العقاري، وضرورة التزام جميع الشركات، مهما بلغ حجمها، بقواعد الحوكمة وفصل النزاعات الفردية عن العلاقة التعاقدية مع المستثمرين والمقيمين.